Búsqueda de ayuda en ambientes presenciales y virtuales

CHIECHER ANALÍA; DONOLO DANILO

Universidad de Buenos Aires

Jornada; XIII Jornadas de Investigación. II Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR.; 2006

Universidad de Buenos Aires

Con la aparición de los contextos virtuales parecen reeditarse problemas e interrogantes referidos a la enseñanza y al aprendizaje que ya han sido estudiados en el marco de contextos presenciales, pero que requieren ahora de una reconsideración, a la luz de las características tan particulares de los nuevos entornos virtuales. Uno de los temas que claramente ha despertado interés es el de las interacciones y, dentro de ellas, un tipo particular de intercambio: la solicitud de ayuda. En este marco, el propósito de este artículo tiene que ver con analizar comparativamente las conductas de búsqueda de ayuda en sujetos que aprenden en contextos presenciales y virtuales. Se trabajó con cuatro grupos de estudiantes, dos presenciales y dos virtuales (N = 197), a quienes se administró una escala que evalúa la disposición para buscar ayuda. Los resultados indican que los estudiantes en ambientes presenciales se muestran más dispuestos a buscar ayuda que sus pares en contextos virtuales. Las interpretaciones se orientan en el sentido de pensar que la mayor independencia y autonomía que promueven los entornos virtuales, podría redundar en una menor disposición para recurrir a otros que, además, no están presentes físicamente.