Emociones, conflictos y trabajo digital: la experiencia de los trabajadores de delivery en Argentina

PEDRO LISDERO

Congreso; XXXII Congreso Internacional ALAS Perú 2019: Hacia un nuevo horizonte de sentido histórico de una civilización de vida; 2019

La dimensión de las emociones puestas en juego por los trabajadores que protestan ha sido ?en ocasiones- subestimada tanto por los estudios de conflictos sociales como por la sociología del trabajo. Sin ignorar las contribuciones de estos campos, en otras investigaciones hemos adoptado los aportes de la Sociología del cuerpo y las emociones (Scribano, 2013) que describen, por ejemplo, cómo el miedo, la culpa y la tristeza se constituyen mecanismos sociales que operan ocluyendo / haciendo in-visible el conflicto (Lisdero, 2012; Scribano y Lisdero, 2019).Esta presentación busca problematizar las conexiones entre expansión de la ?vida digital?, emociones y las formas en que expresan las prácticas conflictuales ?en? y ?por? las ?redes sociales?. Se propone indagar particularmente las prácticas protagonizadas por trabajadores de sectores paradigmáticos en Argentina (trabajadores de ?delivery? mediados por plataformas digitales), como una manera de interpretar los procesos de estructuración social (Giddens, 2003) que se instancian en el marco de las ?nuevas morfologías laborales?. Dada la naturaleza de la propuesta, se analizan entrevistas con trabajadores, así como registros de observación participante y registros de contextos digitales (etnografía virtual).Concluimos enfatizando la necesidad de repensar las sensibilidades que se constituyen en condiciones de posibilidad de estas actividades, así como también en configuradoras de una "política de las emociones", cuyo despliegue y efectividad (para el control del conflicto, entre otras) están asociados con la expansión de la mercantilización de las energías vitales.