Eufemismos y disciplina en los lugares de trabajo: las nuevas formas de gestión de la producción en FIAT

CAPOGROSSI, MARÍA LORENA.

Córdoba

Simposio; 4º SIMPOSIO INTERNACIONAL TRABAJO, ACTIVIDAD Y SUBJETIVIDAD; 2018

Facultad de Psicología-Universidad Nacional de Córdoba

En esta ponenciaanalizaremos de qué manera las nuevas formas de gestión y organización de laproducción y el trabajo eufemizan las relaciones de clase entre lostrabajadores y la empresa automotriz Fiat a través de distintos dispositivosdisciplinares. Específicamente, observaremos las aristas que se desprenden dela aplicación de un Sistema Corporativo Empresarial (SCE) particular que elGrupo Fiat implementa en sus plantas desde el año 2006: el World ClassManufacturing (WCM). Con ello buscamos definir de qué manera cristalizan ciertaslógicas en los lugares de trabajo, lógicas que de algún modo propician formasde disciplinamiento y generan nuevas subjetividades entre los trabajadores.  El WCM se enmarca en las nuevas metodologíasde gestión empresarial desarrolladas bajo la premisa de que el pilar básicopara un óptimo funcionamiento del sistema es el ?recurso humano?. El Worl ClassManufacturing fue desarrollado en 1986 por Richard J. Schonberger y su ejeprincipal es el principio de ?Mejora Continua?. El fundamento sobre el cual seasienta esta filosofía sugiere que cualquier firma, para lograr un estatus de?clase mundial?, debe redefinir sus conceptos y su organización y trasformarlas relaciones entre proveedores, distribuidores, productores y clientes. Eneste camino, el papel de los recursos humanos es fundamental porque seconsideran una pieza clave dentro del sistema. El operario es considerado como?dueño? del proceso productivo y la ?primera línea de ataque? frente a losproblemas que se presenten en la planta (Martínez Mazzei, 2014:38). El modeloimplementado por Fiat Auto Argentina es una adaptación del ideado porSchonberger y se basa en las propuestas hechas por el Profesor HajimeYamashina. Las modificaciones que éste incorporó suponen la combinación de unaserie de técnicas y dispositivos que, entre todas, coadyuvan a consolidar el?templo de la mejora continua?. El Grupo Fiat comenzó a implementar estesistema en el año 2006 en su planta de Mirafiori, Italia, y luego lo expandió alresto de suS filiales. La elección de este temay el hacer hincapié en el WCM obedece, por un lado, al interés por  desentrañar la lógica de un SistemaCorporativo Empresarial particular; por el otro, porque intentamos ver de quémanera su cristalización en la planta contribuye a cimentar los procesos dedisciplinamiento. Pararnos desde esta perspectiva supone considerar también laesfera del trabajo como un terreno de disputa entre la praxis empresarial y lasprácticas de los trabajadores, terreno que se reconfigura continuamente envirtud de la relación dialéctica que se establece entre los actores (Giniger,2012: 51)En el marco de lasredefiniciones del sistema capitalista mundial, observar la aplicación de unSCE en una empresa determinada nos permite acercarnos a la praxis empresarial,con lógicas que se adecuan a regiones específicas, lo que permite historizar lacristalización de la hegemonía. Para sistematizar el análisis, pensamos endistintos niveles en los que la disciplina se ponía de manifiesto y a ellos losdenominamos sedimentos o capas disciplinares.  Un elemento que seconstituye como transversal a todos esos sedimentos es el énfasis que el WCMpone en la automotivación y el involucramiento del obrero y encontramos laprimera pista de ello dentro de los nuevos modos de organización de laproducción. La división del proceso productivo en células, en Unidades TécnicasElementales, que se ponen en movimiento a partir de la participación de unequipo de trabajadores que coopera para obtener ciertos objetivos, es ejemplode ello.  Allí se implementa una?horizontalización? de las relaciones que busca invisibilizar las jerarquías yla división entre puestos de trabajo. Otro nivel desedimentación disciplinar está constituido por la trama simbólica que sedespliega en torno a eufemismos que obliteran las relaciones de clase en elsentido más tradicional del término. Se evita la polarización entre capital ytrabajo tras las figuras de ?colaborador? o ?colega? y con ello se demuestracómo el capitalismo ha sabido redimensionar simbólicamente el ejercicio de ladominación, actualizando sus prácticas al interior de los espacios de trabajo.Estas transformaciones no tienen otro objetivo más que reducir los niveles deconflicto en la planta a través de la creación de un ?clima? al que contribuyentodos los actores. Automotivación,involucramiento, identificación con los objetivos de la firma, invisibilizaciónde las contradicciones de clase: todo ello se enmarca en el sinnúmero deestrategias que utiliza el capitalismo para obtener cada vez mayores gananciasy disciplinar a la fuerza de trabajo. La historización de esos procesos sólo esposible haciendo hincapié en la interacción entre lo global y lo local, en losentrecruzamientos que se producen entre el paradigma teórico de organización dela producción y el trabajo y los modos en los que este se aplica en cadacontexto particular