Riesgos psicosociales en el empleo público. Un estudio sobre factores que impactan en la calidad de vida laboral

MARSOLLIER, R.

Congreso; I Congreso Virtual Internacional de Psicología; 2017

La presente investigación tiene como objetivo identificar los condicionantes psicosociales y organizacionales que impactan en la calidad de vida laboral de empleados públicos. Entre los principales aspectos abordados se encuentran: a) el síndrome de burnout o desgaste profesional, el cual se mide según los niveles de cansancio emocional, cinismo y autoeficacia profesional (MBI-GS de Maslach, Jackson y Leiter, 1996); b) las características de la propia tarea, medidas según un instrumento elaborado ad hoc que propone tres factores de análisis: la sobrecarga laboral, el tedio o aburrimiento y la motivación; y finalmente, c) el acoso en el trabajo, donde se analizaron factores vinculados al acoso laboral y /o personal (NAQ-RE de Saez, García Izquierdo y Llor, 2003). Se trabajó con un muestreo aleatorio (n=147) de empleados administrativos que se desempeñan en un organismo estatal de la provincia de Mendoza, Argentina. El diseño utilizado es mixto, integrando metodologías cuant itativas y cualitativas. Los resultados muestran que un 24% aproximadamente de los participantes se encuentra en situación de riesgo en razón de presentar indicadores de desgaste profesional, aburrimiento en su tarea y una sensación de acoso laboral permanente. Los aportes, son valiosos insumos para la toma de decisiones, en el marco de la modernización del Estado y la revalorización del empleo público.