INVESTIGADORES
MARSOLLIER roxana Graciela
congresos y reuniones científicas
Título:
Attentes des enseignants et burnout professionnel. Une analyse en terrain argentin
Autor/es:
APARICIO, M..; AGUIRRE, J.; MARSOLLIER, R.
Lugar:
Lille
Reunión:
Congreso; XVIe Congrès de l?AIPTLF; 2010
Institución organizadora:
AIPTLF
Resumen:
LA PROBLÉMATIQUE: Les questions de bien-être et de santé au travail sont fort valorisées dans différents contextes au moment d?évaluer la qualité de vie du travail au sein d?une organisation. Dans le domaine éducatif, l?état de santé physique et psychique des membres d?une organisation a d?importantes retombées sur le fonctionnement de la « dynamique institutionnelle » (absentéisme, abandon, diminution de la qualité éducative, dégoût du travail, etc.). Les axes abordés dans notre étude sont le « Burnout » et la « Résilience » dans l?enseignement ? profession considérée à haut risque dans la littérature ?, et ce dans deux contextes institutionnels différents (Gump, 1987 ; Gilmartín, 1998). La recherche a visé les objectifs suivants : a) déterminer les niveaux d?épuisement émotionnel, de dépersonnalisation et de frustration personnelle éprouvés par les enseignants universitaires versus les enseignants de l?école secondaire ; b) analyser l?association entre les différents niveaux de burnout et des facteurs socio-démographiques, motivationnels et professionnels ; c) étudier la relation existant entre l?épuisement professionnel et la résilience chez les enseignants. Notre cadre théorique se nourrit d?apports des écoles anglosaxonne et ibéro-américaine notamment, des « classiques » à nos jours (Freudenberger, 1974 ; Maslach & Jackson, 1981 ; Golembiewski, 1983 ; Brill, 1984 ; Maslach & Leiter, 1983 ; Pines & Aronson, 1988 ; Cherniss, 1980, 1994 ; Gil Monte & Peiró, 1997 ; Moreno Jiménez et al., 1999, 2000 ; Gil Monte, 2005; Aparicio, 2003, 2004, 2006, 2007 ; Remida Uriarte, 2003; Langballe, Falkum, Innstrand & Aasland, 2006; Rabasa, 2007; Kim & Ji, 2008, Azeem & Nazir, 2008). MILIEU D`IMPLANTATION ET MÉTHODE UTILISÉE : L?échantillon a été constitué d?enseignants universitaires de la Faculté de Philosophie, Université Nationale de Cuyo (N = 92) (Sciences de l?éducation, Langue et littérature et Langue française) d?une part, et d?enseignants d?un lycée urbain de la ville de Mendoza (N=44) d?autre part. Des techniques quanti-qualitatives ont été employées : enquête semi-structurée, entretiens en profondeur, observation participante ainsi que Maslach Burnout Inventory (MBI, Maslach & Jackson, 1981) et tests spécifiques. L?intervalle de confiance a été de 95,5 % ; la marge d`erreur, de 4,4 %. PRINCIPAUX RÉSULTATS : ils mettent en évidence 1) L?absence de burnout chez les enseignants universitaires d?après les sous-échelles respectives (Épuisement Émotionnel, Dépersonnalisation et Réalisation Personnelle du MBI) ; c?est-à-dire, d?une part, que des niveaux élevés de Fatigue émotionnelle (17 %) et de Dépersonnalisation n?ont pas été observés et, d?autre part, que le niveau de Réalisation personnelle est élevé (64 %). En revanche, les enseignants du niveau secondaire présentent le syndrome de burnout, c?est-à-dire, une Fatigue émotionnelle élevée (50 %) et une Dépersonnalisation élevée (59%). Cela est associé aux problématiques propres à chacun des milieux et, notamment, aux nouvelles demandes qu?affrontent les enseignants du secondaire, qui entraînent des conséquences sur le plan des attentes et donc de l?épuisement professionnel. L?analyse qualitative corrobore ce résultat. 2) L?analyse bivariée du burnout vs variables de base montre que l?âge (p=0,012) ainsi que le nombre d?années écoulées après l?obtention du diplôme (p=0.006) sont autant de facteurs significatifs de Réalisation Personnelle parmi les enseignants universitaires ; en revanche, la rémunération (p=0,008) et la tâche principale (p=0,002) (enseignement ou orientation et recherche) se trouvent liées de façon significative à la Fatigue Émotionnelle. En ce qui concerne la sous-échelle de Dépersonnalisation, les résultats n?ont pas été significatifs. Par contre, parmi les enseignants du secondaire on ne trouve de relations statistiquement significatives que pour les variables professionnelles-motivationelles : d?une part, entre le burnout ? sous-échelle de Réalisation personnelle ? et Changement d?emploi (p=0,013)? ; autrement dit, les enseignants du secondaire qui éprouvent une faible réalisation personnelle considèrent la possibilité d?un changement d?emploi ; d?autre part, entre le burnout ?sous-échelle de Réalisation personnelle? et Situation professionnelle dans deux ans (p=0.047) ? autrement dit, les enseignants du secondaire éprouvant une faible réalisation professionnelle estiment que leur situation professionnelle dans deux ans sera égale ou pire. Les faibles attentes des enseignants du secondaire face à leur situation actuelle se trouvent donc sur l?axe du burnout Cette trouvaille a été corroborée par l?analyse qualitative ainsi que par l?analyse multivariée (la relation entre burnout et attentes faibles est R2= 0.827). 3) L?absence de relation entre burnout et résilience, hormis sur l?échelle d?attentes. DISCUSSION: Le niveau de burnout manifesté par les enseignants est en relation avec le type d?institution dans laquelle ils travaillent et ses problématiques particulières (niveau universitaire/secondaire). Or les attentes auraient un rôle majeur, ce qui invite à repenser les axes des théories en vigueur. Il est intéressant de noter dans ce sens que la seule échelle où apparaît une relation significative négative entre Burnout et Résilience est, précisément, celle des Attentes élevées.