El teletrabajo en Argentina: su sentido ideológico frente a la práctica laboral precarizante

MIANO, AMALIA

Congreso virtual- Sede en Barcelona

Congreso; Segundo Congreso ON LINE del Observatorio para la CiberSociedad: ¿Hacia qué Sociedad del Conocimiento?; 2004

Observatorio para la CiberSociedad

La siguiente ponencia tiene como objeto de estudio al teletrabajo. Este se presenta como una nueva modalidad de trabajo, un nuevo modo de organización de la producción. Desde un primer acercamiento podemos definir al teletrabajo constituido por dos componentes: la deslocalización del puesto de trabajo de las oficinas centrales o la fábrica y el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (principalmente correo electrónico e Internet). Para analizar las características que adopta esta modalidad de trabajo en Argentina tomamos un congreso virtual de teletrabajadores llevado a cabo en los meses de julio y agosto de 2002. Se analizaron los ciento cincuenta mails pertenecientes al primer mes de este congreso para delimitar las representaciones de los teletrabajadores en torno a esta modalidad de trabajo. Estas representaciones se agrupan en cinco categorías: Regulación: se refiere a la falta de un marco legal para esta modalidad de trabajo; Subjetividad: tiene que ver con cuestiones relacionadas con la subjetividad del teletrabajador (sensación de aislamiento por la falta de contacto personal diario, delimitación del espacio doméstico y el espacio laboral dentro del hogar, gestión y organización de las tareas diarias); Capacitación: son debates acerca del tipo de capacitación requerida para esta modalidad de trabajo (los teletrabajadores hablan de aprendizaje colaborativo o aprender haciendo-hacer aprendiendo); Confianza y promoción: se reflexiona sobre la necesidad de confianza entre empleador y empleado como requisito para implementar esta modalidad de trabajo. Se tratan aquí también todas las cuestiones referentes a las relaciones laborales (tipo de contratación, forma de establecer la remuneración, control del proceso de producción, acuerdos entre el empleador y el teletrabajador sobre los tiempos de realización de tareas, etc.); Atenuación del desempleo y autoempleo: dentro de un marco más general, se debaten las posibilidades del teletrabajo para atenuar la situación de desempleo y las contradicciones que implica promover el trabajo autónomo teniendo en cuenta el rol del Estado en la generación de empleo. Como segundo paso, se aplican estas representaciones a ocho experiencias concretas de teletrabajo recogidas a través de entrevistas en profundidad realizadas en los años 2002 y 2004, para dar cuenta de la distancia entre el sentido ideológico del teletrabajo y la práctica concreta. Las ocho entrevistas fueron realizadas a teletrabajadores argentinos de distintas profesiones y ocupaciones (artista plástico, diseñador, secretaria virtual, docente) y se han seleccionado esas porque consideramos que son representativas de nuestro universo de estudio.