Acerca de la incomunicación en las relaciones intra e intergrupales

LEONARDO CERNO

Corrientes

Encuentro; V Encuentro de Comunicaciones Científicas y Tecnológicas; 1999

Secretaría General de Ciencia y Técnica - UNNE

Este trabajo presenta los resultados parciales de una investigación cuyo objetivo es investigar la experiencia subjetiva de la incomunicación y los patrones objetivos de "no comunicación" en las relaciones interpersonales, particularmente acotadas al  marco de la comunicación institucional. El estudio se plantea desde las perspectivas superadoras del modelo de comunicación clásico en cuanto intercambio de información (Jakobson), partiendo en cambio desde propuestas de la antropología y la psicología de la conducta (Bateson, Watzlawick) y la neurolingüística (Blander y otros) centradas en el concepto de metacomunicación. En esta línea se ha procedido con métodos cualitativos, preparado un aparato heurístico para la descripción externa (etic) de los patrones de conducta que denotan no-comunicación y, a partir de aquí, la elaboración de un cuestionario estructurado para medir la experiencia subjetiva de la incomunicación. La primera parte del estudio consiste en un análisis de 8 horas de conversaciones en 4 grupos diferentes de observación, y en los resultados del cuestionario aplicado a 25 personas. Se presenta a partir de aquí un esquema de "teorías nativas" de la incomunicación y una serie de patrones de conducta que estarían relacionados con esta experiencia.