La investigación científica para evaluar y mejorar programas de gestión de la línea de cuidado de la salud: el caso de navegación de pacientes con sospecha o diagnóstico de cáncer de mama

YAÑEZ, SABRINA; STRAW, CECILIA ; SCHWARZ, P.K.N.

CABA

Congreso; II Jornadas de la Red de Antropología y Salud Argentina; 2019

Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires

La navegación de pacientes es una estrategia compleja que implica la incorporación de un nuevo actor en el sistema público de salud. Consiste en que una persona (el/la navegador/a) asista a pacientes para que transiten fluidamente la línea de cuidado del cáncer con el menor número de barreras y sin retrasos. La literatura reporta que la demora en el acceso a los tratamientos para el cáncer contribuye a una mayor mortalidad, sufrimiento por la enfermedad y tratamientos más agresivos y costosos.Los resultados y recomendaciones que se presentan aquí forman parte de una investigación cualitativa, más amplia y en curso, que busca describir, evaluar e implementar una intervención para el mejoramiento del funcionamiento de las estrategias de navegación implementadas en Argentina en 2015. Se analizaron datos secundarios y se realizaron observaciones a la navegadora, entrevistas a pacientes y a miembros de los equipos de salud en la línea de cuidado del cáncer de mama. El objetivo de la ponencia es describir resultados de la evaluación correspondiente a un hospital de la investigación (Mendoza), y presentar las recomendaciones de cambio. Como conclusión general destacaremos la pertinencia y necesidad de la investigación cualitativa en el campo de la implementación de modelos de atención en salud.