El papel de la investigación-acción estratégica en la formación y lucha sindical: análisis de una experiencia organizativa de trabajadoras/es jóvenes en una multinacional ubicada en México

INES MONTARCE

Mendoza

Congreso; VI Congreso Interoceánico de Estudios Latinoamericanos. Recorridos alternativos de la modernidad en nuestra América; 2018

Facultad de Filosofía y Letras, Universidad Nacional de Cuyo

En esta ponencia analizamos la relevancia que tuvo la adopción de una perspectiva de investigación estratégica en la formación y lucha sindical encarada portrabajadoras y trabajadores jóvenes de un Call Centers de capital multinacionalen la Ciudad de México. El diseño y ejecución de una campaña integral para ejercer presión a la empresa (adaptada de un enfoque estratégico aplicado en sindicatos de servicios en Estados Unidos), permitió que trabajadoras y trabajadores de base se involucraran en procesos de formación sindical que activaron movilizaciones y disputas en múltiples frentes, desde la cotidianidad de los espacios de trabajo hasta la incidencia en ámbitos jerárquicos de toma de decisiones empresariales. La puesta en marcha de dicha campaña, desde mediados de 2012 hasta fines de 2014, posibilitó que se generaran ámbitos de discusión, reflexión y problematización de sus condiciones y prácticas como trabajadores/as, al mismo tiempo que reforzó los antagonismos con la empresa.Como resultado destacamos cómo  la dinámica y el contenido de dichos procesos formativos no solo potenció la acción colectiva y la organización sindical sino también dio pie a la irrupción de subjetividades políticas contestatarias al orden gerencial dominante.