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Ante la presencia de una fuerza de trabajo demandada selectivamente en cuanto a sus credenciales y sus perfiles actitudinales emerge una racionalidad para formar y evaluar de modo ciertas destrezas de los trabajadores: el sistema por competencia laboral. Muchas empresas comenzaron a sofisticar sus instrumentos de selección buscando establecer una estricta adecuación entre características personales de los candidatos y el puesto de trabajo, lo que implicó desarrollar presunciones sobre las capacidades potenciales de los sujetos a fin de captar los posibles rasgos emocionales y distintivos de cada perfil. En este proceso fue importante los ?especialistas en recursos humanos?, quienes cobraron centralidad e introdujeron en el reclutamiento instrumentos pedagógicos de formación desprendidos del sistema por competencia.