La incertidumbre del contexto percibida por militares voluntarios en una misión de paz en Haití

TORRES, J.A.; AZZOLLINI, S. Y DEPAULA, P.

Buenos Aires

Congreso; XII Congreso Metropolitano de Psicología: Psicología y Sociedad; 2010

Asociación de Psicólogos de Buenos Aires

Actualmente, el líder militar voluntario en misiones de paz, en virtud de los escenarios internacionales en los que nuestro país colabora bajo el mandato de las Naciones Unidas, debe tomar decisiones en contextos cada vez más complejos e inciertos.Se está realizando una investigación cuali-cuantitativa con el objetivo de analizar los factores (inteligencia cultural, liderazgo y valores) que inciden en los procedimientos, según género, edad, jerarquía y cargo que aplican los líderes militares argentinos para tomar decisiones en contextos caracterizados por la diversidad cultural y la incertidumbre.En primera instancia, se realizaron 3 focus groups de militares que estuvieron en una misión de paz en Haití. Cada grupo estuvo constituido por 8 personas seleccionadas a través de un muestreo no probabilístico intencional. Los ejes de indagación fueron: dificultades encontradas en la toma de decisiones, características del ambiente donde se desplegaron, relaciones con los lugareños, similitudes y diferencias culturales, relaciones con otros miembros de la misión, problemas en la interpretación del contexto.Los datos de este abordaje cualitativo fueron analizados, con el soporte técnico del software Atlas.ti, a través de categorías emergentes relativas a situaciones de incertidumbre.Los resultados muestran que las situaciones de este tipo citadas por los participantes se circunscriben a las siguientes categorías: incertidumbre por: el idioma, la interpretación de los gestos y comportamientos de los lugareños, la aceptación por parte de éstos de la presencia de militares extranjeros en su país y su comprensión de la misión de paz, la demora por parte de los niveles de decisión en satisfacer los requerimientos de información, la pertinencia de las decisiones tomadas por el centro de operaciones y monitoreo distante de la ocurrencia de los hechos. En otras palabras, se trata de situaciones que ameritan interpretaciones disímiles y sobre las cuales se deben tomar decisiones en un tiempo limitado.