Observatorios de medios: un modo de ejercicio de la ciudadanía comunicativa

SEGURA, MARÍA SOLEDAD

Córdoba

Jornada; I Jornadas "Universidad en la Sociedad"; 2009

Universidad Nacional de Córdoba

En esta ponencia propongo a instituciones estatales y a organizaciones de la sociedad civil, algunas orientaciones generales de políticas de comunicación que, por medio de las prácticas de los observatorios y las veedurías de medios, tiendan a garantizar la vigencia y/ o a luchar por la conciencia, el ejercicio y ampliación de los derechos de comunicación de los ciudadanos. Estas propuestas se basan en una investigación sobre las prácticas de organizaciones sociales que proponen diversos modos de democratizar las comunicaciones en Argentina a partir de 2001, para lo cual analizo también experiencias similares llevadas a cabo en ese período en Argentina y Latinoamérica, entre ellas, las de monitoreo y seguimiento de medios. De acuerdo al análisis desarrollado, considero que el Estado no debería tener observatorios de medios. Esta recomendación no se funda, sin embargo, en el argumento liberal que sostiene que esto cercenaría la libertad de expresión de medios independientes considerados contralores del poder político en representación de la ciudadanía. Por el contrario, no recomiendo que el Estado cuente con observatorios de medios, en primer lugar, porque su función es regular los diversos órdenes de lo social, incluso el comunicacional, y, en caso de que las regulaciones no se cumplan, sancionar, no simplemente observar. En este sentido, un observatorio estatal corre el riesgo de convertirse en un simulacro de acción, limitarse a la denuncia pública sin más consecuencias que una posible mella en la credibilidad de los medios. Y, en segundo término, porque los gobiernos mantienen relaciones de mutuo beneficio con las grandes empresas mediáticas, motivo por el cual carecen de legitimidad para fiscalizarlos. En cambio, los observatorios son una herramienta útil en manos de organizaciones sociales que impulsan la democratización de otros ámbitos de lo social. Como los medios tienen un papel central en la construcción de ideas, valores y opiniones, deberían ser escenarios en los cuales los diferentes sectores sociales pudieran manifestarse públicamente, saber acerca de otros y conocer múltiples versiones de lo que sucede, algo que está reñido con la lógica mercantil predominante en los medios masivos, lo que la mayoría de sus usuarios no desconoce. El problema es, sin embargo, la resignada actitud que las personas asumen frente a los medios cuando ellos no brindan iguales posibilidades expresivas, acceso a informaciones y conocimientos necesarios, a experiencias culturales y entretenimiento de calidad. Por eso, el análisis riguroso de sus emisiones vinculadas al área de interés y acción de cada organización, sería un modo de asumir la condición ciudadana en el campo de la comunicación para ?desde una perspectiva de la comunicación como servicio público- tener argumentos fundados para exigir el respeto a los derechos a la información y a la expresión para toda la ciudadanía. Con observar no modificarán los debates y las acciones políticas, pero podrán contar con un instrumento más para comprender el papel que los medios están jugando en la configuración del orden social que pretenden transformar. Y comprender el juego es condición indispensable para poder jugar.