Expectativas y satisfacción de los turistas frente al avistaje de elefantes marinos en Península Valdés y áreas adyacentes.

GONZALEZ, M.B.; SAPOZNIKOW, A.; LEWIS, M.

Congreso; IX Jornadas Nacionales de Ciencias del Mar. Ushuaia; 2015

CADIC

Península Valdés (PV) y sus alrededores constituyen un destino turístico relevante por su diversidad de fauna y ecosistemas singulares. El objetivo de este estudio fue conocer los motivos de la visita a PV y el grado de satisfacción de los turistas durante la observación de elefantes marinos. Se diseñaron entrevistas estructuradas, entregadas a los visitantes a través de guías de turismo entre octubre y diciembre de 2014 (N=202). Según un orden de importancia o ranking, los motivos de la visita a PV fueron: avistaje de fauna en primer lugar (82%), conocer el paisaje en segundo lugar (37%) y en cuanto a las expectativas por observar distintas especies, los turistas mencionaron a la ballena franca austral en primer lugar (78%), pingüino y elefante marino en segundo y tercer lugar (39% y 29%). Los elefantes marinos fueron observados principalmente en Caleta Valdés (58%) y Punta Delgada (22%). En ambos sitios, la calificación más frecuente fue igual a 10 (rangos: 1?10 y 5 a 10, respectivamente). En los dos lugares la observación se realizó a más de 50 metros, durante media hora y entre 25-50 personas simultáneamente. La satisfacción según la información recibida y el tiempo de observación fue similar (X2 2, 0,05=0,6, p=0,74, N=157; X2 2, 0,05=1,85, p=0,4, N=154 respectivamente). El nivel de satisfacción en relación a la distancia de observación fue mayor para Punta Delgada (X2 2, 0,05=6,22, p=0,04, N=162). Solo el 3% de los encuestados observó elefantes marinos en Punta Ninfas, fuera de PV, calificando la experiencia con un valor modal de 10 (rango 9-10), siendo la experiencia satisfactoria en relación a las variables mencionadas previamente. Estos resultados aunque preliminares permitirán definir indicadores y sugerir estrategias de turismo responsable, que integren buen servicio junto con menor presión sobre el recurso.