Responsabilidad de las agencias de viajes y turismo y su punto de conexión con el Derecho Aeronáutico

CAPALDO, GRISELDA D.

Revista Jurídica EL DERECHO

ed. El Derecho

Lugar: Buenos Aires; Año: 1995 p. 920 - 932

En este trabajo se examina la figura del agente de viajes como una importante actividad conexa al quehacer aeronáutico. El agente de viajes asume la compleja tarea de enlazar simultáneamente a varias economías: por una lado la de las empresas aéreas, marítimas, hoteleras, etc., y por el otro la del cliente, sin descuidar la suya propia. Dentro del copete “El deber mutuo de responder entre las agencias de viajes y las empresas aerocomerciales”, se realiza un examen casuístico de los puntos de conflicto entre los intereses del agente de viajes, del pasajero, y de la aerolínea. Así, se alude al problema de la confirmación de los billetes de transporte hecha motu propio por el agente de viajes, sin tener el OK de la compañía aérea; se trata el tema de la demora de los agentes en remitir al transportador las sumas de dinero recaudadas por la venta de pasajes; se hace referencia a las prácticas discriminatorias de las empresas de aviación hacia las agencias en el pago de las comisiones; y se aborda el tema del sistema de reservas por computación. Otros copetes son: “El deber mutuo de responder entre las agencias de viajes y sus clientes” y “El deber mutuo de responder entre las agencias de viajes frente a sus similares”.