La historia de lucha de los calls sube y baja. La configuración de demandas, conquistas y luchas de trabajadores/as de call center de la Ciudad de Buenos Aires

WOLANSKI, SANDRA

Ciudad de Buenos Aires

Congreso; VII Jornadas de Investigación en Antropología Social "Santiago Wallace"; 2013

Sección de Antropología Social, Instituto de Ciencias Antropológicas, FFyL, UBA

En esta ponencia me propongo analizar los procesos de movilización de trabajadores/as de call center de la Ciudad de Buenos Aires a partir del foco en el proceso por el cual las demandas sostenidas por las organizaciones de trabajadores/as fueron siendo redefinidas. Me centraré específicamente en las demandas por presencia o encuadramiento sindical en los lugares de trabajo; en segundo lugar, en la construcción de demandas de reincorporación de trabajadores/as despedidos. A partir de la sugerencia de W. Roseberry de utilizar el concepto de hegemonía para entender procesos de lucha, indagaré los modos en que las demandas de los trabajadores/as fueron siendo redefinidas en el marco de relaciones de negociación y disputa con las empresas y las organizaciones sindicales y el lugar de las instancias estatales en esos procesos.