Una aproximación al proceso de organización y demanda de los teleoperadores de Telefónica de Argentina

WOLANSKI, SANDRA

Rosario

Congreso; IX Jornadas Rosarinas de Antropología Sociocultural; 2007

Facultad de Humanidades y Artes, Universidad Nacional de Rosario

En esta ponencia, nos proponemos indagar en el proceso de organización y demanda de los trabajadores teleoperadores de Telefónica de Argentina S.A., centrándonos en las categorías con que se definen, así como sus prácticas, en su relación con la empresa, el sindicato y el Estado. Nos focalizaremos en la constitución y las identificaciones de los teleoperadores como grupo (como "pasantes", como "trabajadores", como "telefónicos"), en la manera en que se autodefinen como tales, y en cuáles son y han sido las instancias de experiencia común que llevan a esta autodefinición, tomando como eje de análisis el proceso de conformación del grupo. En segundo lugar, daremos cuenta de las prácticas actuales de estos trabajadores, y de las formas de relación con el sindicato, la empresa y el Estado a través de sus funcionarios e instancias legales. Nuestro enfoque supone comprender el trabajo como espacio de disputa política, en las prácticas cotidianas de resistencia y organización de los trabajadores; considerando a las categorías laborales como construcciones sociales, mediante un acercamiento que recupere los sentidos que los trabajadores asignan a sus procesos de organización y demanda.