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La configuración de flujos de información es una de las dinámicas esenciales de los territoriosturísticos. Internet, en particular, tiene un impacto sustancial en la forma en que las personasexperimentan sus viajes (Neuhofer et al., 2015), afectando y digitalizando las relaciones que seproducen y reproducen en los territorios turísticos. Sin embargo, aunque la propagación de lasTecnologías de la Información y Comunicación (TIC) ofrece un gran potencial para el desarrollo delturismo, su adopción y uso no resultan simétricos en todos los países y sus territorios turísticosinternos, generando desigualdades en el acceso, habilidades y uso de las mismas (Minghetti & Buhalis,2010).Sumado a esto, durante el año 2020, la pandemia COVID-19 transformó y digitalizó aceleradamentelas vinculaciones sociales y económicas a nivel mundial impactando, por tanto, en las brechas digitales preexistentes (Beaunoyer et al, 2020). En este contexto, los actores de los territorios turísticos no sólo han sido duramente golpeados por las medidas de aislamiento social que impidieron el normal desarrollo de la actividad, sino que además se están enfrentando al desafío de transformarse de manera obligada a las nuevas condiciones de vinculación con el medio a través de tecnologías digitales (Andalucía Lab, 2020). Se encuentran frente a un reto tecnológico sin precedentes, y se ven destinados a incorporar sistemas de inteligencia de mercados, aplicar protocolos que garanticen la seguridad de sus públicos y aventurarse a la transformación digital y el uso de las tecnologías, ya que la demanda también ha transformado sus modos de habitar la virtualidad.El presente trabajo presenta una investigación que apunta a estudiar las habilidades informacionales de las/os profesionales del sector turístico. Específicamente se miden las habilidades operacionales de las/os actores del sector (brecha digital a nivel individual) así como la digitalización de las organizaciones turísticas en las cuales se encuentran insertos (brecha digital a nivel organizacional).