Call Centers: identidad, tecnología y trabajo. Hacia una propuesta interpretativa de los modos de expropiaciones de las energías corporales en contextos de colonialidad

PEDRO LISDERO

Buenos Aires

Congreso; XXVII Congreso de la Asociación Latinoamericana de Sociología 2009. América Latina Interrogada; 2009

Organizado por ALAS, y co-organizado por UNIVERSIDADES NACIONALES: Comahue, Cuyo, La Plata, Litoral, Mar del Plata, San Juan, San Martín, Santiago del Estero y Villa María; y Consejo de Profesionales en Sociología – CPS

Se propone construir una propuesta para el análisis de los procesos identitarios que emergen de las nuevas morfologías del tabajo, particularmente, de los trabajadores de call center. A partir de aquí podrá observarse cómo los cuerpos emergen como locus conflictuales, donde los procesos de dominación neo-colonial encuentran continuidades con los mecanismos de  constitución de subjetividades, y los procesos de explotación capitalista.Para ello, en primer lugar se identificará la transformación en el “mundo del trabajo” con una multiplicidad de procesos vinculados a una fuerte re-estructuración del capital a escala planetaria. Aquí se puede apreciar que el caso de call centers constituye un emergente paradigmático del contexto de metamorfosis del trabajo en su expresion neo-colonial. Seguidamente, se definirá a los mecanismos de expropiación de energías corporales vinculados al trabajo como una característica relevante de las particularidades que adopta el proceso mutación global en los contextos neo-coloniales. Estos mecanismos operan a través de los procesos de subjetivación, naturalizando lo que se construye socialmente como las nuevas lógicas de acumulación del capital. Y finalmente se abordanrá algunas hipótesis de trabajo a manera de re afirmar la pontencialidad analítica de la propuesta realizada.