“Le travail et l’emploi face à la délocalisation: des nouvelles formes de travail mondialisées. Réflexions à partir de l’étude de l’évolution des centres d’appel offshore en Argentine”

DEL BONO, ANDREA

Londres, 20-21-22 junio de 2007

Congreso; XIemes Journées Internacionales de Sociologie du Travail; 2007

Working Lives Research Institute London Metropolitan University

Résumé Dans ce texte nous présentons quelques expériences des agents téléphoniques qui travaillent dans des centres d’appel offshore (re)localisés en Argentine. Nous avons exploré la relation entre les sens qu’ils attribuent au travail, l’origine sociale de ces jeunes employés, et leurs autres alternatives et réseaux personnels.   Mots clés Centres d’appel/call centers/délocalisation/offshoring/Argentina /jeunes travailleurs/ travail et identité/attitudes au travail/travail et capital social/