Algunas reflexiones sobre la problemática del mobbing. La necesaria interdisciplina para su comprensión y abordaje

KORINFELD, SILVIA MARTA; MONTAUTI, ELSA

Violencia, maltrato, acoso laboral. El mobbing como concepto.

Lumen

Lugar: Buenos Aires; Año: 2011; p. 131 - 148

Mobbing, algunas reflexiones sobre esta problemática laboral. La necesaria interdisciplina para su comprensión y abordaje. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo – Cátedra Korinfeld Autoras: Lic. Silvia Korinfeld y Mgr. Elsa Montauti Introducción: El propósito de este trabajo es contribuir a la comprensión de las particularidades de un tipo de vínculo, que se da en el ámbito de trabajo, caracterizado por que una de las partes involucradas ejerce sobre la otra acción de dominación no exenta de violencia. El estudio más sistemático de este fenómeno data de los años sesenta en adelante. Indiscutiblemente esto indica el momento en que un tipo de relación autoritaria, con un ejercicio del poder abusivo comienza a ser motivo de preocupación de parte de los investigadores. Seguramente que los aportes de la Escuela de Relaciones Humanas han posibilitado el registro de intercambios con ciertos atributos diferentes a los esperables de la interacción humana. Sin embargo, desde inicios de los noventa su tratamiento ha adquirido mayor relevancia a partir de ser “… un fenómeno que no sólo destruye al ambiente de trabajo y disminuye la productividad, sino que también favorece el ausentismo, ya que produce desgaste psicológico” (Hirigoyen, 2004). Con el propósito de ayudar a entender de qué se habla cuando nos referimos a mobbing o acoso laboral y así también facilitar el posterior desarrollo del presente trabajo, podemos recurrir a la definición del término. Deriva de mob, en inglés, que es el acto de asaltar, atropellar a otro y mobbing, que, entre sus acepciones, se traduce como manada, plebe, muchedumbre o turba. Acosar en los diccionarios aparece definido como no dejar ni a sol ni a sombra, perseguir, hostigar, asediar, apurar y para la Real Academia Española es: perseguir sin darle tregua ni reposo, a un animal o a una persona. Perseguir, fatigar, importunar a alguno con molestias o trabajos. Marie-France Hirigoyen explica que “… esta guerra psicológica en el lugar de trabajo incluye dos fenómenos: • el abuso de poder, que los asalariados no siempre aceptan, y al que pueden desenmascar con rapidez. • la manipulación perversa, que engaña con insidias y causa muchos estragos”. El mobbing o acoso laboral se entiende, según Hirigoyen, como: “Una conducta abusiva y, especialmente, los comportamientos, palabras, actos, gestos y escritos que puedan atentar contra la personalidad, la dignidad o la integridad física o psíquica de un individuo, o que puedan poner en peligro su empleo, o degradar el clima de trabajo”.