CEIL 02670
CENTRO DE ESTUDIOS E INVESTIGACIONES LABORALES
Unidad Ejecutora - UE
artículos
Título:
La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción. Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina.
Autor/es:
ANDREA DEL BONO Y LAURA HENRY
Revista:
REVISTA LATINOAMERICANA DE ESTUDIOS DEL TRABAJO
Editorial:
Asociación Latinoamericana de Sociología del Trabajo (ALAST)
Referencias:
Lugar: México; Año: 2008 p. 7 - 31
ISSN:
1405-1311
Resumen:
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En este artículo presentamos algunas reflexiones
que tienen como contexto el proceso de globalización y de deslocalización que
hoy impulsan la expansión de las actividades económicas de servicios a gran
escala. Puntualmente, nos ocuparemos del caso de los servicios a clientes que
se gestionan desde call centers
centros de llamada- ubicados en Argentina y que responden a la demanda de
firmas -y clientes- de Europa y Estados Unidos. Analizaremos la dinámica de la negociación y acción
sindical que acompaña la acelerada expansión de
esta actividad económica emergente. Argumentaremos que -en el caso argentino-
dichas empresas tienen como principales interlocutores a actores sindicales que
contribuyen por acción o por omisión- a consolidar un perfil económico
sectorial caracterizado por la precarización de las condiciones y de las
relaciones laborales del sector. El objetivo del artículo es presentar una
serie de interrogantes acerca de los desafíos que plantean la tercerización y
deslocalización de la producción a la acción sindical.
