Universidad y empleo. Un análisis en Universitarios insertos en la Administración Pública

MARSOLLIER, R.; APARICIO, M.

UNCuyo

Congreso; IV Congreso Nacional de Extensión Universitaria y IX Jornadas Nacionales de Extensión Universitaria. Mendoza, Argentina.; 2010

Secretaría de Extensión Universitaria

Centrado en los factores y procesos psicosociales, la presente investigación busca profundizar la relación que existe entre educación y trabajo, a partir del estudio con sujetos reales insertos en el mundo laboral. La crisis del mundo del trabajo, evidente en el surgimiento de condiciones laborales precarias, amenaza de desempleo, ambigüedad de rol, sobrecarga ocupacional, etcétera, hacen del contexto laboral, generalmente, un ambiente estresante y conflictivo, que poco a poco va carcomiendo las expectativas elevadas y dando lugar al desaliento y desgaste profesional o burnout (Freudenberger, 1974; Maslach & Jackson, 1986; Pines & Aronson, 1988; Gil Monte & Peiró, 1997; Gil Monte, 2005). La muestra estuvo constituida por sujetos de distinto nivel de instrucción insertos en el ámbito de la Administración Pública. Nos centraremos en los resultados del grupo de universitarios. Se trabajó con un diseño cuanti-cualitativo, integrando distintas técnicas de recolección de datos. Entre las cuantitativas, se utilizó una encuesta semiestructurada tendiente a tomar los aspectos más relevantes de la historia laboral del sujeto, acompañado de tests específicos (Maslach Burnout Inventory  de Maslach y Jackson, 1986;  el Burnout Measure de Pines y Aronson, 1988 y el Cuestionario de Estrategias de Afrontamiento de Frydemberg y Lewis, 1996). Los resultados indican una tendencia más marcada al desgaste laboral por parte de los sujetos universitarios, aunque los niveles de burnout hallados no son muy elevados, sino que constituyen más bien una población en riesgo. Por otra parte, emergen con fuerza el uso de estrategias de afrontamiento centradas en la resolución de problemas.  Cabe destacar que, como complemento del tratamiento cuantitativo, se trabajó en una instancia cualitativa mediante entrevistas en profundidad a informantes claves y otras herramientas, como son la asociación libre de palabras y el análisis lexicométrico, que recogen las autopercepciones de los sujetos en torno a su ambiente de trabajo y cómo se perciben en él. De un minucioso análisis de las respuestas descubrimos la importancia del peso de las autopercepciones negativas en la evolución del desgaste laboral y profundizamos en aquellos valores que resultan prioritarios para estos sujetos. Ambos enfoques metodológicos constituyen distintas instancias del proceso de investigación que permite complementar los distintos ángulos de estudio  requeridos por la complejidad de las problemáticas psicosociales abordadas.