Representaciones sociales en prestadores y prestadoras de servicios gerontológicos

MARQUEZ TERRAZA, A.; AZZOLINO, J.; AGÜERO, S.; MARTÍNEZ, P.; MARSOLLIER, R.

Reflexiones

Universidad de Costa Rica

Año: 2023 vol. 102

Introducción: las representaciones sociales son un tipo de saber práctico que, como tal,modula nuestros comportamientos. En el área de servicios, este constructo teórico tieneuna gran importancia, en tanto pueden influir en los modos de prestar servicios y en larelación entre las personas prestadoras y usuarias.Objetivo principal: esta investigación tiene como objetivo explorar las posiblesrelaciones entre las representaciones sociales que tienen las personas prestadoras deservicios gerontológicos sobre la población adulta mayor y las características que seasocian a los servicios destinados a ella.Método y técnica: se utilizó una metodología cualitativa, participaron 27 prestadores yprestadoras de servicios gerontológicos de la zona este de la provincia de Mendoza,Argentina. La técnica de recolección fue la entrevista semidirigida y los datos fueronanalizados mediante el método de la teoría fundamentada.Resultados: los resultados indican que quienes prestan estos servicios poseen unaimagen de la población adulta mayor como personas dependientes, lo que garantizaría loscuidados básicos, pero limitaría el acceso a otros derechos, tales como la realización deactividades recreativas, sociales y culturales. Además, se encontró que factores como laformación, edad y ámbito de trabajo de quienes están al servicio inciden en laconstrucción de la representación social de la persona adulta mayor.Conclusiones: Las representaciones sociales de quienes prestan servicios a las personasmayores pueden condicionar sus prácticas con esta población y resultar en serviciosiatrogénicos que no apuntan a potenciar un envejecimiento activo para las personasmayores.