El rol de los gestores de las relaciones de trabajo frente a las situaciones de violencia en la administración pública

CLAUDIA GATTI; LUCAS OVIEDO; SANTIAGO CASTILLO

Santa Fe

Jornada; XVIII Jornadas de Docentes e Investigadores de RR.HH de Argentina y IX del Conosu; 2014

Universidad del Litoral

El presente trabajo tiene como objetivo discutir el rol que deben desempeñar losresponsables de la gestión de las relaciones de trabajo frente a lassituaciones de violencia en los espacios laborales de la administraciónpública. Para lograr este propósito tomaremos como referencia algunos de losresultados que hemos obtenido de nuestra investigación sobre violencia laboral enorganismos del Estado con sede en la ciudad de Resistencia, Chaco. Laviolencia laboral es el resultado de acciones multicausales que afecta tantolas condiciones psico-físicas del trabajador como su estructura moral. Si bienexiste amplio consenso en la observación de estos aspectos, poco se reconoce enel campo de la gestión de RR.HH. acerca de otras dimensiones posibles en elejercicio de la violencia.Lasprácticas violentas en el trabajo muchas veces se ocultan detrás de accionesque no son agresivas pero sí invisibles por cuanto se ejercen en un planosimbólico. En tal sentido, es importante observar que los modos en que sedistribuyen los espacios de trabajo, la asignación de tareas, deresponsabilidades y toma de decisiones expresan y reproducen patrones dedesigualdad naturalizando situaciones de violencia hacia el interior de lasrelaciones sociales. Enámbitos de trabajo profundamente complejos como la administración pública,donde las relaciones laborales se entremezclan con relaciones políticopartidarias y familiares, las situaciones de violencia tienen su anclaje en unrégimen burocrático-administrativo que convierte a gran parte de los trabajadoresen sujetos sufrientes y desmoralizados.Estosespacios complejizan aún más el rol de quienes se desempeñan en la gestión depersonas y a su vez, limitan fuertemente los resultados e impactos de lasestrategias y políticas orientadas a los RR.HH. Frentea este escenario el conjunto de acciones profesionales destinadas a interveniren la gestión y organización de los espacios de trabajo, deben incorporar unamirada multidimensional de la violencia laboral, poniendo especial énfasis enla prevención como factor fundamental para mejorar las relaciones de trabajo.