Evaluación del perfil de uso del Portal Personal de Salud del Hospital Italiano de Buenos Aires

OTERO, CARLOS M.; AGUILERA, JERONIMO; LUNA, DANIEL R.; MARTÍNEZ, MARCELA; WALDHORN, MARTIN; VARGAS, JORGE; QUIROS, FERNAN

Congreso; INFOLAC 2011; 2011

Los Portales Personales de Salud tienen como objetivo ser uncanal de comunicación e integración de información administrativo-sanitariaentre las instituciones y los pacientes, demodo que estos encuentren un lugar de consulta donde puedansatisfacer sus necesidades de información, adquirir nuevasherramientas para su cuidado y un espacio comunicativopara que pacientes, familiares y profesionales puedan intercambiarinformación, en un entorno amigable y seguro. ElHospital Italiano de Buenos Aires cuenta con un Portal Personaldesde 2008 y tiene a la fecha más de 40000 usuariosregistrados. El objetivo de este estudio es determinar el perfilde uso del Portal para priorizar los proyectos de desarrolloen las áreas más visitadas por los pacientes/usuarios. El estudiose realizó a través del análisis de logs de visita a cadasección, arrojando que los pacientes utilizan las funcionalidadesdel tipo ?administrativas? más que las relacionadas alcuidado de la salud. Nuevos estudios serán necesarios paraaclarar este comportamiento y evaluar también que sucedecon los pacientes que no utilizan el portal.