CONOCIMIENTO Y REDES EN LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS. UN ANÁLISIS DEL ESTADO DE SITUACIÓN DEL SECTOR EN LA CIUDAD DE BAHÍA BLANCA

DIEZ, JOSÉ IGNACIO; GIANNASI, NADIA; PASCIARONI, CAROLINA

Bariloche

Congreso; 27º Reunión Anual Red Pymes Mercosur; 2022

Red Pymes Mercosur

En las últimas décadas diversos autores han intentado explicar los fundamentos micro y meso económicos de la competitividad considerando como factor clave las capacidades endógenas y relacionales desarrolladas por parte de las empresas. Éstas últimas se ejercitan en contacto con otros agentes y permiten explotar los conocimientos y recursos que circulan por el ámbito de las redes. El presente trabajo analiza este tipo de competencias y los vínculos que existen entre las empresas de software de la ciudad de Bahía Blanca. Para una ciudad de tamaño medio, el crecimiento y expansión del sector de software y servicios informáticos (SSI) constituye una interesante vía de diversificación económico-productiva y de generación de empleo calificado. Se realizaron encuestas a un total de 26 empresas del sector de SSI de la ciudad de Bahía Blanca. El cuestionario puso el foco en conocer los vínculos existentes entre las empresas en cuanto a: envío y recepción de conocimientos e información; tipo de conocimientos enviados y recibidos; proyectos o negocios conjuntos desarrollados por las firmas. Para el procesamiento de los datos se utilizó la técnica de Análisis de Redes Sociales, que permite modelizar, utilizando álgebra matricial, los diferentes tipos de vínculos que desarrollan las empresas. A través de esta técnica se puede observar tanto la complejidad de la estructura de relaciones como los posicionamientos relativos de los actores dentro de la trama. En el caso de las compañías del sector SSI de Bahía Blanca puede observarse que no han logrado integrarse en tramas significativas. Según la información analizada, la densidad de la red de comunicaciones evidencia la existencia de numerosos orificios estructurales que limitan la potencialidad de los intercambios.Del total de vínculos registrados sólo un 10% han logrado materializarse en acciones de relevancia. Un análisis más detallado permite reconocer la existencia de actores que ocupan posiciones centrales en el entramado. Es el caso de Abako web, que cuenta con valores altos en el envío y en la recepción de información y controla el 9% de los conocimientos que circulan. A su vez, el enfoque de conjunto Lambda muestra que una parte importante del tráfico de conocimiento utiliza a este agente como puente. También parece ser de las más eficientes en la utilización de los conocimientos y recursos que circulan, ya que ha logrado materializarlos en dos proyectos conjuntos. En este sentido, muestra mayores capacidades relacionales que la mayoría de las compañías encuestadas. En menor escala también sería el caso de Hosting Bahía y Optiment, respectivamente.Cualquier iniciativa de política pública que busque mejorar la capacidad de innovación y la competitividad de este grupo de empresas a través del uso de redes, deberá considerar el papel que juegan estos tres actores e intentar potenciarlo.