Las organizaciones públicas como sistemas complejos y opacos: indicadores duros para la transparencia

JORGE HINTZE; LEANDRO GIRI

Revista del CLAD Reforma y Democracia

Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo

Lugar: Caracas; Año: 2021 p. 199 - 236

1315-2378

En el presente trabajo se presenta una metodología de análisis de instituciones públicas basada en la teoría los sistemas complejos, que permite construir mediante una serie de datos muy simples de obtener en el campo una descripción fidedigna de la institución objetivo en aras del aumento de la transparencia institucional. Se desarrollan los conceptos claves del marco teórico en los cuales la metodología se sustenta y se ilustra la misma mediante un caso de análisis de una institución pública típica: una municipalidad. Tras la aplicación de la metodología se demuestra que una serie de problemáticas respectivas al funcionamiento institucional que estaban a priori ocultas son reveladas de modo tal de lograr un diagnóstico suficientemente completo como para servir de insumo a tomadores de decisiones respecto a las políticas que pueden llevarse a cabo para solucionarlas, a los servidores públicos como actores involucrados y a los ciudadanos como destinatarios.