INVESTIGADORES
SAD Gonzalo Daniel
convenios, asesorías y/o servicios tecnológicos
Título:
Desarrollo e implementación de un sistema chatbot
Autor/es:
GONZALO SAD; LUCAS TERISSI; JUAN CARLOS GÓMEZ
Fecha inicio:
2019-09-01
Fecha finalización:
2020-12-01
Campo de Aplicación:
Varios campos
Descripción:
Por el presente Convenio I+D, se le presta servicio a la empresa Ingeniería Boggio S.A. para el desarrollo y puesta en marcha de un nuevo servicio de chatbot inteligente. Este Convenio I+D, es la segunda parte de la instrumentación del Proyecto de Extensión "Desarrollo e implementación de un sistema chatbot en la empresa Ingeniería Boggio". El objetivo general es desarrollar un sistema chatbot que pueda responder y aprender automáticamente de las respuestas y consultas que hacen los usuarios para la búsqueda de productos industriales y técnicos. Se plantea como objetivo, lograr que el mismo sea lo suficientemente inteligente para responder con un alto grado de confiabilidad en temas técnicos e interactuar con el ERP instalado en la empresa. La solución permitirá atender mejor a nuestros clientes dando respuestas más rápidas, sencillas y efectivas con la posibilidad de ir aprendiendo y adaptándose con el tiempo. Aportará mejor atención al cliente con el consiguiente de mayores ventas. Esto es una oportunidad estratégica de diferenciar a Ingeniería Boggio S.A. frente a sus clientes y se considera que esta tecnología cada vez va a atender a más consultas de clientes en los próximos años.
