INVESTIGADORES
MINAVERRY Clara Maria
congresos y reuniones científicas
Título:
Análisis sobre la normativa voluntaria relacionada con la gestión de agua
Autor/es:
MINAVERRY, CLARA MARÍA; GALLY, TERESA
Lugar:
San Miguel de Tucumán
Reunión:
Jornada; Primeras Jornadas Universitarias del Norte Grande Argentino sobre Medioambiente, Universidad Nacional de Tucumán; 2008
Institución organizadora:
Universidad Nacional de Tucumán
Resumen:
La normalización internacional en relación con la gestión del agua, comenzó a través de la creación del ISO/TC 224 en el año 2001. En dicho Comité Técnico actualmente se están desarrollando 3 normas, que contienen lineamientos para la evaluación de los servicios y para la gestión de las empresas de aguas. Estas normas son las siguientes: ISO/CD 24.510 «Actividades de servicio relacionadas con el agua potable y el agua residual - Lineamientos para la mejora y la evaluación del servicio al usuario». ISO/CD 24.511 «Actividades de servicio relacionadas con el agua potable y el agua residual - Lineamientos para la gestión de las empresas de aguas residuales y para la evaluación de los servicios de aguas residuales». ISO/CD 24.512 «Actividades de servicio relacionadas con el agua potable y el agua residual - Lineamientos para la gestión de las empresas de agua potable y para la evaluación de los servicios de agua potable». Finalmente, es indudable que la finalidad principal de estas normativas es lograr un consenso para aplicar un modelo de evaluación que incluye también la ?Mejora continua?. Se espera que su futura aplicación pueda colaborar en la superación de la actual crisis en la gestión del agua.
