Experiencia del Laboratorio de Genética de Animales Domésticos en la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad

ALIVERTI F.; VILLEGAS CASTAGNASSO, E.; CASTILLO N S; BARBISÁN, G; ZAPPA, M.E.; CRESPI J A; POSIK, D.M.; MADERNA, R.; ARÉVALO, A; GIOVAMBATTISTA, G.; PERAL GARCÍA, P.

Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Jornada; XLII Jornadas IRAM Universidades; 2017

La norma ISO/IEC 17025:2005 IRAM 301, de aplicación voluntaria, permite a los laboratorios deensayo o calibración, demostrar la competencia de generar resultados técnicamente válidos. ElInstituto de Genética Veterinaria tomó como estrategia expandir concepto de calidad. El objetivofue Diseñar e Implementar un Sistema de Gestión de Calidad en el servicio del Laboratorio deGenética de Animales Domésticos utilizando como guía la Norma ISO/IEC 17025:2005 IRAM301. Desde el 2012, comenzó la sensibilización del personal en el tema de calidad a través decapacitaciones. En seminarios entre el personal, se diseñó la documentación del SGC eimplementó. Entre los logros se destaca: mejoría del entorno de trabajo con distribución de tareasy responsabilidades en las áreas además se acorto el tiempo de entrega de resultados al cliente.Consideramos una experiencia innovadora para un Instituto doble dependencia. La puesta enpráctica de un SGC para asegurar los resultados del servicio, requiere además de inversión ycapacitación, el compromiso de cada integrante.