Jóvenes innovadores y viejos ex ENTel. La dimensión etaria de las relaciones entre trabajadores y los sentidos atribuidos a la juventud en el proceso de organización de un grupo de pasantes.

WOLANSKI, SANDRA

Salta

Congreso; II Reunión de Investigadores en Juventudes de Argentina; 2010

Universidad Nacional de Salta

A partir de la privatización de la empresa estatal de telecomunicaciones, las empresas licenciatarias del servicio emprendieron una profunda reestructuración de las relaciones laborales al interior de la empresa, que incluyó un proceso de recambio de los trabajadores. En este marco, ingresaron a Telefónica de Argentina, entre 1995 y 2001 cientos de pasantes, estudiantes universitarios que realizaban sus tareas en degradas condiciones laborales, en particular, en los sectores de atención telefónica al cliente. Frente a esas condiciones, los pasantes llevaron adelante un proceso de organización que se extendió durante años, en coordinación con distintos sectores del sindicato telefónico de la Ciudad de Buenos Aires (FOETRA Buenos Aires), así como con el apoyo de distintas organizaciones entre las que se destacaban agrupaciones estudiantiles universitarias; el cual, luego un intenso proceso de movilización, desembocó en la efectivización de todos los pasantes de la empresa. Analicé este proceso en mi tesis de grado en Ciencias Antropológicas, reconstruyendo la trama de relaciones en la cual los trabajadores de dos sectores de atención telefónica al cliente de Telefónica de Argentina llevaron a cabo su organización como pasantes, sus demandas y los sentidos que les otorgaron, así como la manera en que el proceso se insertó en sus vidas. En dicho trabajo indiqué que las relaciones entre los trabajadores de esos sectores ? y especialmente entre los pasantes y aquellos trabajadores que tenían mayor antigüedad en la empresa ? se habían estructurado en términos generacionales, atribuyéndose a la experiencia etaria una serie de sentidos que se constituían en ejes de indagación de las relaciones al interior del espacio de trabajo y de la organización de los pasantes. En esta ponencia me propongo focalizar la atención en esa dimensión etaria del proceso de organización de los pasantes, en torno a dos ejes centrales. En primer lugar, sostengo que la importancia de las relaciones generacionales en la experiencia de los pasantes se expresó en su identificación, sostenida en distintas ocasiones por los trabajadores (y reproducida en distintas investigaciones académicas), como trabajadores ?jóvenes?. Indagaré en los significados que asume la ?juventud? como un articulador identitario particular movilizado por los pasantes, en especial al acentuar su carácter de estudiantes. En segundo lugar, la construcción de una identificación como trabajadores ?jóvenes? supuso la definición de aquéllos que eran, por el contrario, ?viejos?. Esta identificación se hallaba en parte disponible a partir de una serie de políticas empresarias que han sido analizadas por D. Pierbattisti (2008), a través de las cuales se exhaltó a los ?jóvenes? como verdaderos artífices de la modernización que buscaba la empresa, frente a los viejos trabajadores estatales, portadores de una ?cultura laboral? y acostumbrados a una tecnología ?obsoletas?. Sin embargo, también puede señalarse la existencia de experiencias compartidas que distinguieron a los pasantes de entre el conjunto de los trabajadores de los sectores, y en especial de aquellos que se habían desempeñado en ENTel. Precisamente, la existencia de experiencias históricas compartidas, y distintivas, ha sido tomada como eje para definir la existencia de distintas generaciones en los espacios de trabajo (Svampa, 2001). Señalaré algunas de estas experiencias según se desprenden de mi trabajo de campo, sosteniendo como hipótesis que fueron los cambios sociales vividos en los espacios de trabajo a lo largo de la década de 1990 los que se expresaron, metafóricamente, en las tensiones ?generacionales? y la organización de los ?jóvenes? pasantes del 19-000. Finalmente, presentaré una breve reflexión sobre las vinculaciones posibles de una mirada centrada en la dimensión etaria del proceso de organización de los pasantes con una preocupación central de los estudios abocados a las formas de movilización y protesta social: la tensión entre las continuidades en las formas de acción y organización ? en este caso en los espacios de trabajo ? y la posibilidad de su modificación, reinterpretación e, incluso, ruptura. Discutiremos así la dificultad de atribuir, a priori, a determinados sujetos o agentes, así como formas de movilización, la posibilidad o el atributo de la innovación.