“Gestión algorítmica y relaciones laborales en las plataformas de riders en la ciudad de Buenos Aires”

HAIDAR JULIETA; DIANA MENÉNDEZ NICOLÁS; ARIAS CORA CECILIA

Congreso; 14° Congreso Nacional de Estudios del Trabajo ?Los trabajadores y las trabajadoras en el escenario actual. Condiciones estructurales y alternativas frente a la crisis?; 2019

ASET

Analizaremos en particular el proceso de trabajo y organización de los riders o trabajadores de reparto de comida/cadetería en la Ciudad de Buenos Aires: Rappi, Kadabra (Glovo) y PedidosYa .En el último año las ciudades más grandes de la Argentina vieron alteradas sus fisonomías al experimentar el arribo de una multitud de jóvenes que en bicicleta (y en menor medida en moto) trasladan en grandes y vistosas mochilas pedidos de comida, farmacias y hasta objetos personales olvidados en algún sitio.La coyuntura elegida por las empresas para instalarse en el país fue notoriamente favorable: aumento creciente del desempleo y precarización del mercado de trabajo. Además, un gobierno que promueve salidas individuales (el emprendedurismo), la especulación financiera y la flexibilización de todo tipo de controles y regulaciones estatales en favor del gran capital. Sumado a ello, un conjunto de trabajadores migrantes -principalmente venezolanos- que se encuentran disponibles y necesitan un empleo para poder subsistir. Y, por otra parte, un hábito cultural que existe fundamentalmente en la Ciudad de Buenos Aires: los porteños están acostumbrados a utilizar el delivery, lo que facilitó que adopten en forma inmediata esta nueva modalidad de consumo.Nos proponemos visibilizar las relaciones sociales que se establecen en el trabajo organizado por estas empresas: describiremos las principales características que adopta la gestión algorítmica en Rappi, Glovo y PedidosYa, en base a un estudio cualitativo realizado en la Ciudad de Buenos Aires; analizaremos las formas de organización colectiva que han desplegado los riders. El malestar vivenciado por cada trabajador gestionado por un algoritmo se tradujo en el germen y el fundamento de medidas de fuerza organizadas colectivamente y también, y éste es un hito trascendental, en la construcción de un sindicato que pueda ser capaz de representar sus intereses.