Desgaste laboral y afrontamiento. Un abordaje integrador desde una perspectiva psicosocial

MARSOLLIER, R.; APARICIO, M.; AGUIRRE, J

Buenos Aires

Otro; I Encuentro de Docentes e investigadores de Estadística en Psicología; 2008

Facultad de Psicología - UBA

El presente estudio se inserta en el ámbito de la evaluación de la calidad de las organizaciones en su articulación con la educación. Forma parte de un programa de investigaciones de larga data cuyo eje es la articulación/desfase de la Universidad con el mundo del trabajo. Busca analizar la relación entre el bienestar psicológico o desgaste con otras dimensiones de base  y psicosociales  – estilo atribucional, afrontamiento y resiliencia – en sujetos de distinto nivel educativo y posicionamiento (empleado/jerarquía) que se desempeñan en el Estado (Mendoza). Para ello, se diseñó un aparato de relevamiento que contempló una instancia cuantitativa y otra cualitativa, de carácter complementario. Entre las técnicas cuantitativas, se utilizó una encuesta semiestructurada y se aplicaron tests específicos. En esta comunicación tendremos en cuenta los resultados obtenidos a partir de dos de ellos: Burnout Measure  (BM de Pines & Aronson, 1988) y Escalas de Afrontamiento (ACS de Frydenberg & Lewis, 1995). Por su parte, el abordaje  cualitativo incluyó entrevistas a empleados e informantes clave a efectos de profundizar la relación entre algunos factores que demostraron ser centrales en el estudio. Se espera contribuir a la generación de un modelo integrador que vincule variables psicosociales al ambiente laboral, educación y salud.