INVESTIGADORES
FERNANDEZ MASSI Mariana Irma
congresos y reuniones científicas
Título:
Hacer changas, cobrar en dólares: ¿Quiénes trabajan en plataformas de microtareas en Argentina?
Autor/es:
JULIETA LONGO; MARIANA FERNÁNDEZ MASSI; JUANA TORRES CIERPE; PAOLA TUBARO
Lugar:
Buenos Aires
Reunión:
Congreso; 16º Congreso; 2023
Institución organizadora:
Asociación Argentina de Especialistas en Estudios del Trabajo (ASET)
Resumen:
En los últimos años, las plataformas de trabajo han cobrado gran visibilidad y protagonismo en los estudios laborales y en el debate público. Si bien existen diferentes tipos de plataformas, todas tienen en común proveer y controlar el espacio virtual en el que interactúan quienes ofrecen su trabajo y quienes quieren comprarlo, sin ofrecer de forma directa ningún bien o servicio. Es posible distinguir estas plataformas según el tipo de tareas que ofrecen y, fundamentalmente, según desde dónde se realizan los trabajos. A grandes rasgos, podemos diferenciar aquellas plataformas de trabajo físico, o local, en las cuales clientes y trabajadores se ubican en el mismo espacio geográfico, y aquellas de trabajo remoto, que permite la distancia geográfica entre quien realiza el trabajo y quien lo encarga. Entre éstas últimas, se encuentran las de microtareas. Estas plataformas permiten fragmentar grandes proyectos en pequeñas tareas y asignarlas a trabajadores anónimos, cada uno de los cuales ejecuta de forma remota una parte ínfima del proyecto y recibe una compensación por ello. Las tareas que allí se ofrecen incluyen, por ejemplo, diferenciar y etiquetar imágenes, editar y transcribir textos y clasificar resultados de búsqueda. A nivel internacional existe cierto consenso al caracterizar estas actividades como monótonas, tediosas y mal pagas. Sin embargo, algunas características de los contextos nacionales agregan matices que nos permiten comprender por qué la decisión de trabajar bajo esta modalidad no es necesariamente la única o la última opción posible.Al igual que en la mayoría de las plataformas de servicios físicos (como envíos y transporte), en estas plataformas se ofrecen tareas muy cortas, que requieren poca calificación a cambio de pocos centavos. Pero, a diferencia de las plataformas de trabajo físico, los clientes suelen estar radicados en países del norte y el pago es en dólares. En el contexto actual argentino, con importantes brechas cambiarias, cobrar en dólares torna a esta actividad muy atractiva y mejora sustancialmente los ingresos que pueden generarse a través de estas plataformas. Esta ponencia se propone contribuir al conocimiento de las características sociodemográficas y los perfiles laborales de quienes realizan actividades en las plataformas de microtareas en Argentina. La importancia de realizar dicha caracterización se fundamenta en dos motivos. En primer lugar, en el país no existen datos precisos y oficiales sobre la cantidad y características de los trabajadores que realizan actividades laborales utilizando plataformas. Esto se debe a diversos motivos: no existen estadísticas oficiales sectoriales y esta modalidad es difícil de ser captada en relevamientos tradicionales, diseñados para relevar un único empleo principal. Cuando nos referimos al trabajo de microtareas estas dificultades aumentan. A diferencia de las plataformas de trabajo freelance los usuarios en estas plataformas son anónimos y no contamos con perfiles públicos. Y, a diferencia de las plataformas de envíos y transporte, las tareas se realizan en espacios privados. En segundo lugar, la mayoría de las investigaciones realizadas en Argentina están centradas en las plataformas de servicios físicos -en particular, de reparto y transporte-. Las plataformas de trabajo remoto han sido menos abordadas y aún no se realizaron estudios sobre quienes realizan microtareas en el país. A partir de una encuesta realizada a 2118 trabajadores hispanohablantes que utilizan las plataformas Microworkers (entre diciembre 2020 y febrero 2021) y Clickworker (entre marzo y junio 2022), en el marco del proyecto científico TRIA (el TRabajo de la Inteligencia Artificial), en esta ponencia se analizan los resultados obtenidos para 225 trabajadores radicados en la Argentina. La encuesta indagó en las características sociodemográficas y la trayectoria laboral y educativa de las personas encuestadas, el tipo de actividades laborales realizadas a través de internet y las estrategias de uso de las plataformas de microtareas. Los resultados de la encuesta se complementan con entrevistas semi-estructuradas realizadas a un grupo seleccionado de participantes. En esta primera aproximación al análisis de los trabajadores de microtareas en la Argentina buscaremos responder tres preguntas: ¿Quiénes son estos trabajadores? ¿Para qué utilizan las plataformas? ¿Por qué trabajan allí?