Health systems and social networks. Effects of the construction of the "bad" health professional by former female patients in Argentina

DROVETTA RAQUEL IRENE

Liverpool

Simposio; 5th Global Symposium on Health Systems Research; 2018

Health Systems Research

Numerosas investigaciones dan cuenta del impacto que las opiniones publicadas en las redes sociales tienen para la permanencia de un producto o servicio en el mercado. Sin embargo, son escasas las indagaciones sobre la eficacia de las redes sociales para divulgar experiencias negativas que han atravesado ex-pacientes en los servicios de salud. Este proceso, que algunos autores han denominado -politización del paciente- contribuye a generar entre las y los usuarios de los sistemas de salud, un colectivo de personas que se concentran en torno a una demanda o interés particular. En gran parte de los casos, se trata de reclamos a las instituciones de salud, a sus profesionales o al estado.El Objetivo general de este trabajo es analizar desde la perspectiva sociológica, cómo construyen las categorías discursivas un conjunto de mujeres ex-pacientes, que divulgan opiniones sobre su experiencia con un profesional de salud y/o una institución, durante la atención del embarazo y el parto. Esto significa analizar la experiencia desde la perspectiva de la sociología de la salud.