CONTRATADOS
FINQUELIEVICH Susana
artículos
Título:
Las cooperativas de telecomunicaciones y la democratización y apropiación social de las comunicaciones
Autor/es:
FINQUELIEVICH SUSANA
Revista:
Revista de Estudios Sociales
Editorial:
Facultad de Ciencias Sociales, Uniandes, Colombia
Referencias:
Lugar: Bogota; Año: 2005 p. 37 - 37
Resumen:
De la misma manera en que las hormigas argentinas forman las cooperativas más grandes del mundo, entre los habitantes humanos del país, las cooperativas comunitarias en servicios como electricidad, gas, telecomunicaciones y otros, sirven a 30% de la población de la Argentina. En la sociedad de la Información, ¿pueden las comunidades pequeñas generar y administrar exitosamente su propio sistema de telecomunicaciones, incluyendo telefonía, Internet y Wi-Fi, y aún así continuar brindando servicios baratos y aún gratuitos a los miembros de la comunidad? Así lo prueba el caso de la Cooperativa Telefónica de Pinamar. En 1962, un grupo de vecinos creó la Cooperativa Telefónica de Pinamar, TELPIN Ltda., una de las primeras cooperativas de telecomunicaciones en Argentina. Su objetivo es conquistar un lugar notorio entre los proveedores de servicios de telecomunicaciones, sin perder su sentido de servicio de y para la comunidad. TELPIN está considerada la cooperativa de comunicaciones más exitosa e innovadora en el país. Entre los factores que contribuyen a esto está la participación de líderes locales que contribuyen su experticia; la administración, orientada simultáneamente a la gestión de una empresa exitosa y al beneficio de la comunidad; la formación permanente del personal; la voluntad de arriesgarse a implementar innovaciones tecnológicas y administrativas; y sobre todo, la calidad y responsabilidad de sus recursos humanos. El éxito de TELPIN proviene también de la utilización de tecnología de última generación, la calidad y las tarifas de sus servicios, y los servicios que brindan a los ciudadanos. Estos elementos le han ganado el apoyo y la lealtad de su comunidad.