La organización del tiempo de trabajo en plataformas: entre la gestión algorítmica y la individualización de tiempos sociales

LONGO, JULIETA; FERNÁNDEZ MASSI, MARIANA; DARRICADES, MARÍA

Santiago de Chile (virtual)

Congreso; X Congreso de la Asociación Lationamericana de Estudios del Trabajo; 2022

ALAST

Los cambios en los modelos de producción siempre implican transformaciones en la organización del tiempo de trabajo. La difusión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, y en particular, el surgimiento de las plataformas de trabajo digitales, trastocan la delimitación de tiempos de trabajo y no trabajo, al ofrecer la posibilidad técnica y organizativa para separar la presencia física de la disponibilidad el trabajo. Este cambio no implica de ningún modo que no se siga ejerciendo un control sobre los tiempos de trabajo, sino que la naturaleza y los mecanismos de ese control han cambiado. La pregunta que orienta esta ponencia es cómo la digitalización de los procesos de trabajo modificó la organización de los tiempos de trabajo pagos. A partir de los resultados de un estudio cualitativo basado en entrevistas a trabajadores de reparto y diseñadores que utilizan plataformas de crowdwork y de un corpus de datos elaborado en base a redes sociales, podcasts, blogs y tutoriales, analizamos cómo se organiza su jornada de trabajo; de qué modo cada plataforma estructura y desestructura la jornada laboral; y qué estrategias despliegan estos trabajadores para delimitar los tiempos de trabajo y no trabajo.Este análisis comparativo resulta fructífero porque permite analizar el impacto de dos formas diferentes de gestión de tiempos de trabajo. En el caso de las plataformas de reparto, existe una gestión que regula los horarios, los tiempos de descanso y la intensidad del trabajo, aunque la misma sea opaca para les trabajadores. En el caso de las plataformas de crowdwork, la desestructuración completa de la jornada obliga a que sean les trabajadores quienes en forma individual deben organizar su jornada y trazar los límites entre el trabajo y no trabajo.