INVESTIGADORES
ZABALA Paula Lorena
convenios, asesorías y/o servicios tecnológicos
Título:
Evaluación de posibles optimizaciones del proceso de recolección de recaudación en los agentes Rapipago
Autor/es:
MÉNDEZ-DÍAZ, ISABEL; MIRANDA-BRONT, JUAN; ZABALA, PAULA; GONZALVEZ, RAMIRO
Fecha inicio:
2017-07-01
Fecha finalización:
2017-12-01
Campo de Aplicación:
Desarrollo socioeconomico y servicios
Descripción:
La problemática planteada se centra en la planificación a nivel táctico (semanal, mensual) del proceso que parte de la recolección de la recaudación en cada uno de los agentes Rapipago y su respectivo traslado hasta su destino final en una o más sucursales bancarias, pasando por depósitos intermedios que funcionan como centros concentradores. La asesoría técnica consistió en realizar un análisis del proceso punta a punta, buscando identificar etapas donde pueda ser mejorada. Como parte del estudio se realizó un análisis de datos pormenorizado de las transacciones de los úlitmos 5 años, a fin de identificar patrones y estacionalidad en las series, así como también de las operaciones en términos logísticos. Se identificaron aspectos con potencial de mejora tanto a nivel de costos como de trazabilidad del proceso. finalmente, se realizó una propuesta de un nuevo proceso con cambios tanto a nivel de sistemas e infraestructura como del enfoque y coordinación de distintos sectores dentro de la organización.
