La gestión del riesgo y las crisis. Personas, culturas organizacionales e instituciones.

JORGE WALTER; FRANCISCO PUCCI

El Ateneo

Lugar: Buenos Aires; Año: 2007 p. 275

978-950-02-5915-6

TEXTO DE LA CONTRATAPA Durante la última década se han producido eventos catastróficos –caídas de aviones, incendios en lugares públicos, apagones de vasto alcance y duración, contaminaciones masivas- que, además de las dolorosas consecuencias que tuvieron para los damnificados, provocaron serios conflictos y crisis locales, nacionales e incluso internacionales, suscitando una preocupación creciente en la opinión pública. La inquietud ha ido in crescendo porque el manejo de las situaciones y su tratamiento en los medios de comunicación pusieron reiteradamente de manifiesto una sorpresiva falta de previsión y una escasa profesionalidad por parte de los responsables directos, potenciadas por la inoperancia de los entes públicos encargados de la regulación y el control de las actividades. Este libro da a conocer una serie de investigaciones locales y extranjeras sobre los factores que, tanto a nivel de los comportamientos individuales como de los sistemas y las culturas organizacionales e institucionales, inciden sobre las formas concretas de gestión del riesgo y las crisis. ¿Cómo asegurar la confiabilidad de instalaciones de alta complejidad tecnológica, la robustez de grandes y extendidas redes de distribución de servicios, el cuidado de la salud de trabajadores que realizan actividades riesgosas, la prevención ante catástrofes naturales o la preparación para enfrentar crisis cuando no se ha logrado evitarlas? Este libro ofrece respuestas a estos interrogantes identificando un conjunto de nociones básicas y de problemáticas relevantes para la gestión del riesgo y las crisis, un campo sobre el cual queda todo, o casi todo por hacer.