“SGC: DE-LE” [Sistema de Gestión de la Calidad: Diseño Eficaz-Luego Eficiencia]

COMELLI, RAÚL; MOSCATO DE COMELLI, ADRIANA

Buenos Aires

Congreso; II° Congreso de Gestión de la Calidad; 2004

Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Secretaría de Producción, Turismo y Desarrollo Sustentable. Centro de Gestión de la Calidad

Como primera mención la aclaración del título del trabajo, que tiene por objeto llamar la atención de quienes concurren a un evento y preseleccionan los trabajos a los que le interesa asistir. El título corresponde a las iniciales de palabras comúnmente utilizadas en la temática de gestión de la calidad y que son:  SGC: Sistema de Gestión de la Calidad y DE-LE: Diseño Eficaz-Luego Eficiencia. El trabajo aborda la temática motivo de este Congreso contemplando la definición, adopción, implementación, mantenimiento y mejora de SGC en organizaciones. En este marco se desarrollan aspectos que son tratados y se escuchan frecuentemente en dichas etapas pero que luego en la práctica se pueden detectar desviaciones y asimetrías. Debe considerarse que lo expuesto no significa que sea válido para todas las organizaciones sino que corresponde sólo a una muestra, por lo que cada organización puede hacer el análisis y/o evaluación de su situación particular. Además, como es característico en la temática de gestión de la calidad los temas abordados en el presente trabajo pueden significar simplemente el inicio de un análisis más amplio y con diferentes puntos de vista.