Balance de veinte años de management neoliberal: France Télécom en sus dos orillas.

PIERBATTISTI, DAMIÁN.

Recife

Congreso; XVIII ALAS Recife 2011; 2011

Asociación Latinoamericana de Sociología

Los sesenta y dos suicidios de trabajadores telefónicos franceses, ocurridos desde enero de 2008 hasta la fecha, pusieron en evidencia las características que asume un modelo de gestión de la fuerza de trabajo cuya inhumanidad parece haber sido largamente normalizada. Recientes investigaciones académicas abordaron esta problemática que constituye uno de los centros de debate actual de la academia francesa (Baudelot y Establet, 2006; Burgi, 2007; Burgi, Crinon et Fayman, 2008 ; Decèze, 2008; Dejours, 2007, 2009; Du Roy, 2009). Sin embargo, hay un rasgo que atraviesa este fenómeno y que es preciso remarcar ya que pasa desapercibido: el modelo managerial que hoy se aplica en France Télécom fue impuesto previamente en la Argentina hace exactos veinte años a partir de la privatización de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTel), de la cual participó France Télécom junto con la española Telefónica de España. En tal sentido conocer la forma que asumió la imposición de una nueva cultura empresarial desde la privatización de ENTel nos permitirá situar en una perspectiva histórica la implementación de los dispositivos, mecanismos y diversas tácticas que fueron subordinados a la estrategia de incrementar la productividad de la fuerza de trabajo a partir de reducir drásticamente el número de trabajadores. En esta ponencia intentaremos demostrar que los rasgos característicos del modelo managerial que hoy está siendo fuertemente cuestionado en Francia es similar al que dicha empresa impuso en la Argentina al momento de la privatización de ENTel, lo que presupone que la “acumulación originaria” de conocimientos para llevar a cabo tales transformaciones tuvo su punto de partida en Sudamérica. La primera parte de nuestro trabajo estará dedicada a la exposición de las mutaciones epistemológicas más importantes que se impusieron inmediatamente después de producida la privatización, que repercutirá directamente sobre las identidades sociales de aquellos trabajadores que comenzaron su desempeño profesional en la ex-empresa estatal. Este breve análisis referirá a los rasgos salientes que comparte el mismo modelo de Management en ambos países. En la segunda parte expondremos la formulación de nuestras hipótesis, a partir de las cuales procuramos avanzar en el conocimiento científico de las causas que desataron nuestra pregunta de investigación: por qué razón sesenta y dos trabajadores telefónicos franceses se suicidaron en el curso de los últimos tres años mientras se aplicaba un modelo managerial similar al que se impuso en la Argentina, donde no se verificó suicidio alguno? La respuesta a este interrogante constituye uno de los mayores desafíos intelectuales que enfrentamos en este momento. La parte final del presente trabajo estará destinada a la presentación de las conclusiones.