La sofisticación del discurso managerial: reflexiones sobre su actualización y notas sobres sus mutaciones

MARENGO, LANDA, GONNET, DEL BONO

Trabajo, actividad y subjetividad: debates abiertos

Licencia Creative Commons

Lugar: Córdoba; Año: 2013; p. 145 - 170

El presente artículo se propone analizar estas mutaciones y desplazamientos en el marco del discurso managerial a partir de la hipótesis de que la gestión semio-técnica de la atmósfera experiencial es el terreno al que se dirigen las estrategias de gestión empresarial mediante un proceso tendencial de sofisticación de sus prácticas discursivas y de control. Entendemos que la categoría conceptual que denominamos sofisticación posibilita analizar los mecanismos mediante los cuales el estereotipo emergente de subjetividad autogestionante y autosuficiente se articula y se configura en relación continua con los dispositivos discursivos que el new management genera y complejiza para sostener el gobierno del proceso productivo. Para tal fin, abordamos el discurso neo-managerial focalizando en la especificidad que asume la esfera semiótica en la teleología de gestión managerial contemporánea. Nos interesa en particular, los modos técnicos sobre los que se asienta esta nueva matriz discursiva. Conforme a los objetivos planteados, hemos organizado el presente texto en cinco apartados: En los apartados I y II, ?Posfordismo y semiocapitalismo? (I) y ?Acerca del control de la semiosis en el dispositivo managerial? (II), presentamos los supuestos teóricos a partir de los cuales elaboramos las hipótesis de la centralidad de la semiosis y los procesos de sofisticación en tanto categorías claves para el análisis del devenir discursivo del dispositivo neo-managerial; luego, se historiza y contextualiza las mutaciones acaecidas en el marco de la discursividad managerial, a fin de dar cuenta de la complejización y las dis/continuidades de los discursos contemporáneos del management. En el apartado III, ?La sofisticación de dispositivo discursivo managerial?, analizamos a través de intertextualidades provenientes de la teoría managerial y análisis de textos especializados en la materia las implicancias que estos nuevos sistemas de ideas traen aparejadas para los procesos de control organizacional. En el apartado IV, ?La gestión de cuerpos y el dispositivo managerial?, articulamos los supuestos teóricos desarrollados en el texto con testimonios recogidos a partir de entrevistas a gerentes de recursos humanos en empresas tercerizadoras de servicios de call centers, del sector de software y servicios informáticos, y en empresas especializadas en la tercerización de servicios tecnológicos y de consultoría de managment (Business Process Outsourcing, -BPO-), con el propósito de ilustrar la dinámica de implicación de los cuerpos que la semiosis neo-managerial presupone. Por último, presentamos algunas hipótesis acerca del fenómeno managerial contemporáneo, las cuales se desprenden del conjunto de datos y argumentos que se desarrollan en los apartados del artículo.