Los usuarios/pasajeros se organizan. La construcción de poder social en el sistema de transporte metropolitano de Buenos Aires

MARÍA CANDELA HERNÁNDEZ

Santiago de Chile

Congreso; VI Congreso Latinoamericano de Historia Económica.; 2019

Universidad de Santiago de Chile, Universidad de Talca, Universidad de Valparaíso

El sistema público de transporte colectivo de la Región Metropolitana de Buenos Aires (RMBA) se caracterizó por brindar un servicio de deficiente calidad, precipitándose en sus negativas condiciones de prestación a partir del año 2002. En este marco, se produjeron un conjunto de acciones colectivas protagonizadas por los usuarios/pasajeros con diferentes grados de coordinación e institucionalización para manifestar su disconformidad. La ponencia que se presenta propone analizar la capacidad asociativa de los usuarios/pasajeros para movilizarse estructuradamente en su demanda por mejoras en la calidad del servicio. Se busca problematizar en qué medida éstos logran incidir sobre su prestación, en contexto de los diseños organizativos-normativos operantes en los sistemas de transporte. De este modo, se espera contribuir a la caracterización de las formas que asume el activismo en la sociedad social civil en este ámbito específico y a la construcción de diseños institucionales de habilitación social.La estrategia metodológica empleada consistió en relevar todas las organizaciones de usuarios existentes con base al método bola de nieve y registros de prensa. Se realizaron entrevistas en profundidad a sus referentes y analizaron sus acciones desplegadas. En adición se realizó un análisis documental de la normativa del sector referida a la participación de los usuarios en el sistema. Dichas actividades se enmarcan en el proyecto UBACyT 20020160100020 con sede en el Instituto de Investigaciones Gino Germani de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires.