Un enfoque transversal en las responsabilidades de la organización

PUENTE, MARÍA DE LOS ÁNGELES; COHEN, SAÚL; CLAUSER, NICOLÁS

Congreso; COINI 2016; 2016

En los últimos años se han presentado nuevos problemas y demandas en la vida de las organizaciones que requieren actuaciones integrales que aprovechen sinergias, que optimicen los recursos existentes y que den mayor calidad al resultado. Las nuevas tendencias vinculadas a la implementación de Sistemas Integrados bajo normativas internacionales como las ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001, requieren la incorporación de nuevas funciones del personal, más allá de las específicas. El objetivo del trabajo es presentar la necesidad de describir de manera sistemática las responsabilidades transversales propias de los sistemas de gestión integrados. Es necesario enfatizar en el enfoque en riesgos, actualmente incorporado en estos modelos, como una manera eficaz de alcanzar los resultados esperados en la organización. La metodología utilizada ha sido la revisión bibliográfica, entrevistas a especialistas y la realización de encuestas a organizaciones de la provincia de Misiones. Los resultados permitieron observar que en algunos casos no se encuentran descriptas formalmente las responsabilidades, y en la mayoría de los casos no están previstas suficientemente las responsabilidades transversales. Se pudo recabar que existen diferencias de opinión entre los mandos medios y el personal respecto a las actividades que deben realizar estos últimos. La incorporación de estas responsabilidades transversales vinculadas a los ejes temáticos propios de los sistemas de gestión integrados favorecería la medición del desempeño, la mejora en la planificación de las actividades, y el incremento de la eficacia en la gestión de los recursos humanos.