PERSONAS MAYORESY TECNOLOGÍAS DE LAINFORMACIÓN Y COMUNICACIÓNDESAFÍOS EN EL USO Y ACCESO EN EL MARCO DE LA PANDEMIA

POCHINTESTA PAULA; MUSERES NURIA SALOME; BAGLIONE MARÍA FLORENCIA; RODOLFO NOELIA

José C. Paz

Jornada; III Jornadas: Democracia y Desigualdad; 2022

Universidad Nacional de José C. Paz

La situación de pandemia COVID-19 puso en evidencia y agudizó desigualdades sociales pre-existentes. Durante el confinamiento las TIC mediatizaron la comunicación y se convirtieron en el medio más utilizado para resolver necesidades básicas y de acceso a bienes y servicios. Las investigaciones revelan la existencia de una brecha de acceso y aprendizaje de las TIC en la población mayor. En este contexto nos preguntamos cómo los mayores se apropian o no de las TIC y cuáles son sus percepciones y valoraciones antes y durante la pandemia. Este trabajo combina el análisis de dos grupos focales y 16 entrevistas realizadas a personas de 60 años y más, residentes en el noroeste del Gran Buenos Aires. Los resultados nos muestran que el interés, el compromiso y la confianza son centrales en la apropiación de las nuevas tecnologías. Identificamos creencias sobre la determinación de la edad cronológica para ad-quirir competencias digitales (nativos versus inmigrantes) así como dificultades sensoriales y cognitivas que funcionan como barreras para el acceso. Mientras que la mitad de las personas mayores del estudio son usuarios avezados de las TIC, la otra mitad aún tiene inconvenientes que impiden un uso pleno de las mismas lo que limita su inclusión social.