¿Poder social? Las asociaciones de usuarios y consumidores. Una mirada desde el caso del servicio público de transporte metropolitano

MARÍA CANDELA HERNÁNDEZ

Revista Perspectivas de Políticas Públicas

Universidad Nacional de Lanús

Lugar: Lanús; Año: 2022 vol. 22

1853-9254

Este artículo está orientado a problematizar cuáles son los límites y potencialidades a laconstrucción de poder social de los usuarios del transporte público masivo de la RegiónMetropolitana de Buenos Aires (RMBA) para intervenir a favor de sus intereses en la toma dedecisiones. Este planteo es abordado a partir del caso de las Asociaciones de Usuarios yConsumidores indagando los marcos normativo-institucionales que dieron origen a la figura delusuario, a los cuerpos asociativos con postad para defenderlos y a la construcción de instanciasde participación. Con este propósito se trabaja vía el análisis documental sobre las regulacionesque afectan este campo en general y, al transporte en particular, junto con datos provenientes deentrevistas a miembros de Asociaciones y funcionarios de entidades competentes e informaciónestadística brindada por la Secretaría de Comercio de la Nación.