Las perspectivas actuales de los estudios organizacionales: el posfordismo y las nuevas formas de organización del trabajo en las empresas

DIEGO SZLECHTER; GUSTAVO GIBERT; SANTIAGO IORIO; ROXANA SÁNCHEZ

Teorías de las organizaciones. Un enfoque crítico, histórico y situado.

Universidad Nacional de General Sarmiento

Lugar: Los Polvorines; Año: 2018; p. 218 - 263

Desde los inicios de los setenta del siglo pasado, se observó un cambio productivo y organizacional de magnitud. La mejor imagen para graficar esos cambios es la de la red. Pero es un fenómeno que tiene muchas aristas, como veremos a lo largo de este capítulo.En primer lugar, cabe señalar la pérdida de centralidad del Estado nación como actor articulador de las relaciones políticas y económicas, fenómeno que ha sido una constante observada a lo largo de las últimas décadas desde diversas disciplinas (ver Castells, 2000; Keohane y Nye, 1998; Messner, 2003; Salamon, 1994). Existe en la literatura organizacional, además, un cierto consenso acerca de que el proceso acaece a la par de un cambio desde un patrón productivo fordista ?forma de organización de la producción que analizamos en los capítulos previos? hacia un esquema toyotista-posfordista todavía en curso (ver Boltanski y Chiappello, 2002; Coriat, 1994). Esta dinámica político-económica y productiva también ha tenido su impacto en la arena organizacional: gracias al abaratamiento de los costos de procesar velozmente grandes volúmenes de información y a la mayor movilidad de algunos factores de producción, entre otros elementos, se ha pasado de un marco en el que las organizaciones llevaban adelante todas sus actividades dentro de su marco, in-house (al buscar integrar, de manera maquinal, vertical y horizontalmente todas sus tareas), a una tendencia lógica de red (ver Recio, 2000), en la que las organizaciones pasaron a enfocarse en desempeñar solo aquellas tareas definidas como centrales, es decir, aquellas en las que contaban con una ventaja competitiva (término del management mainstream, acuñado por Prahalad y Hammel, 1990), mientras que el resto de ellas pasaron a ser desempeñadas por contratistas, y/o a través de alianzas estratégicas, u otro tipo de arreglos interorganizacionales, etcétera. En breve, se pasó de una realidad organizacional centralizada, basada en la estandarización de procesos, a otra de organizaciones en red, adhocráticas (ver Mintzberg, 2005), que trabajan por proyectos, y pasan de poner el eje en el control ?en el interior de la organización y hacia su entorno?, al eje en la coordinación: con una mirada de las organizaciones como si fueran ?cajas de contratos?, al decir de Boltanski y Chiapello (2002), como profundizaremos en breve. Paralelamente a este proceso, un emergente de alcance crecientemente global se advierte a fines de los setenta del siglo anterior: el retiro del Estado de tareas de gran impacto social que desarrolló durante la primacía económica del fordismo, lo que Rosanvallón (1995) llamara ?el Estado providencia?. El marco analítico ?operativizado en políticas públicas muy precisas? desde el que se reconfigura el Estado, en línea con la idea de que el modelo de gestión del Leviatán se hiciera de acuerdo a parámetros gerenciales, se llamó ?nueva gestión pública?, tema que trabajaremos en el próximo capítulo. El modelo gerencial que se tenía en mente era, precisamente, el de las organizaciones privadas posfordistas. Adicionalmente, este retiro del Estado llevó a que quede raleado el terreno de la provisión de bienes sociales: desde allí se observa, con Salamon (1994), una ?revolución asociativa?, esto es, el momento en el que el así denominado ?tercer sector? emerge con fortaleza, como una miríada de actores a tener en cuenta al momento de analizar cómo se moldea la arena, el panorama socioeconómico y político a fines del siglo pasado. Nos dedicaremos en el próximo capítulo a analizar este fenómeno en perspectiva global, pero destacaremos los caracteres que ha presentado en nuestro país.