Nuevas formas de implicación subjetiva en el trabajo. El caso de Mercado Libre en Argentina en contexto de pandemia

CAMILA BENTIVOGLIO; DIEGO SZLECHTER

Teuken Bidikai

Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid

Lugar: Medellín; Año: 2021 vol. 12 p. 29 - 47

2215-8405

En este artículo de investigación, basado en entrevistas a empleados/as de Mercado Libre en Argentina, examinamos las formas de organización del trabajo implementadas en la empresa. Analizamos el derrotero histórico de la gestión de recursos humanos hasta la irrupción de la pandemia. Como parte de los hallazgos, podemos señalar que la evolución de la gestión del trabajo y del bienestar muestra rupturas y continuidades, donde las emociones pasan a ocupar un lugar cada vez más relevante en las políticas de recursos humanos. A partir de los 90, inspiradas en la psicología positiva, éstas pasan a centrarse en el sujeto resiliente. Esta figura cobra mayor relevancia a partir del COVID-19 cuando la gestión de la intimidad y las emociones se basa en el uso de tecnologías sustentadas en big data.