La mediación tecnológica en la organización laboral de jóvenes trabajadores de plataformas de reparto

CECILIA ROS; JOAQUÍN LINNE; DANILA MONTEVERDE; RODOLFO NÚÑEZ; NATALIA LOMBARDI; LILA MAGROTTI; VERÓNICA BENEDETTO

Buenos Aires

Jornada; XIV Jornadas de sociología; 2021

Facultad de Ciencias Sociales UBA

Esta investigación aborda el trabajo de les repartidores a domicilio y su vínculo con las plataformas empleadoras. El crecimiento y consolidación de los servicios de plataformas digitales como sistema de consumo y comercialización es continuo desde que se instalaron en el país las primeras plataformas de reparto en el año 2016. Del mismo modo fue conformándose una población específica de repartidores de plataformas. La estrategia metodológica consistió en observaciones presenciales y en redes sociales, así como entrevistas en profundidad a repartidores del Área Metropolitana de Buenos Aires. Entre los resultados, observamos que numerosos jóvenes eligen el trabajo de reparto en plataformas digitales por su flexibilidad horaria y la supuesta equivalencia entre "a más esfuerzo, mayor salario", asociado a un imaginario juvenil extendido que idealiza la autonomía que proveen. A su vez, en los grupos de repartidores que forman redes sociales se evidencia acompañamiento e intercambio de informaciones estratégicas entre pares, así como reclamos a las empresas y la puesta en cuestión de sus condiciones laborales.