Preocupaciones, malestar psicológico y recursos socioemocionales del personal de salud durante la pandemia

VARGAS RUBILAR, JAEL; KLOS, MARÍA CAROLINA; RICHAUD DE MINZI, MARÍA CRISTINA; LEMOS, VIVIANA; MESURADO, BELÉN; EIDMAN, LEANDRO; RODRIGUEZ DE BEHRENDS, MARISA; MUZIO, RUBÉN

Mar del Plata (Virtual)

Congreso; XVIII Reunión Nacional y VII Encuentro Internacional de la Asociación Argentina de Ciencias del Comportamiento (AACC); 2021

Asociación Argentina de Ciencias del Comportamiento

Introducción: Hace más de un año el personal de salud se encuentra al frente de una situación extrema como lo es la pandemia por COVID-19. La denominada ?segunda ola? que tuvo lugar en el 2021 encontró a los trabajadores de salud agotados, desgastados y con una serie de preocupaciones, como el temor a contagiar a sus seres queridos o la salud de sus pacientes a cargo, que afectan su bienestar psicológico (i.e., indicadores de ansiedad, depresión, estrés e incertidumbre). El clima laboral, los vínculos con autoridades y compañeros se debilitaron en este contexto, resultando así otra fuente de malestar. Objetivo: Dado el contexto de vulnerabilidad en el que se encuentra el personal de salud, el presente trabajo tiene como objetivo conocer las preocupaciones y sentimientos de los trabajadores durante la ?segunda ola? de la pandemia por COVID-19. Método: Se realizó un estudio de tipo cualitativo. La unidad de análisis estuvo conformada por 219 profesionales de diferentes áreas de la salud, residentes en provincias argentinas. Se indagó, a través de una pregunta abierta, los sentimientos y preocupaciones del personal de salud durante la ?segunda ola? de la pandemia, específicamente en el período desde el 18 de abril hasta el 21 de junio de 2021. Las respuestas de los participantes fueron sistematizadas con el fin de efectuar, posteriormente, un análisis de contenido. Las categorías a priori fueron definidas y revisadas por dos investigadoras y luego, analizadas por 6 codificadores. Las respuestas se compararon con el propósito de buscar categorías comunes y no comunes hasta no producirse más información adicional. Para analizar la confiabilidad de las categorías establecidas se calculó el grado de acuerdo entre los observadores a través del coeficiente Kappa de Cohen. La sistematización final se realizó por medio del programa para análisis de datos cualitativos Atlas.ti, versión 8. Resultados: El personal de salud informó que sus principales preocupaciones son: el bienestar de su familia, los problemas económicos y la salud de sus pacientes. La mayoría de los participantes sienten agotamiento, angustia, ansiedad, estrés, desánimo, desesperanza, tensión, incertidumbre, entre otros indicadores de malestar psicológico y físico. Además, se percibe un deterioro del ambiente laboral en relación con las autoridades y sus compañeros. Se expresaron quejas asociadas al bajo salario y a la poca responsabilidad social de la población en los cuidados preventivos. Finalmente, el compromiso, el sentido de misión, la fe y el apoyo del grupo laboral y familiar son los principales recursos socioemocionales percibidos por los profesionales. En cuanto a la confiabilidad de los datos, los resultados mostraron un alto nivel de acuerdo entre los codificadores (K => .80) en todas las categorías analizadas. Discusión: Los resultados concuerdan con lo informado por estudios internacionales recientes, especialmente, en lo que respecta a los indicadores de malestar informados por el personal sanitario. Se estima que conocer y comprender el impacto psicológico que ha tenido la pandemia en los trabajadores de la salud es crucial para el diseño de planes de intervención ajustados a sus necesidades y que promuevan su bienestar psicológico.